为深入贯彻促进民营经济发展壮大的决策部署，持续优化营商环境，切实解决经营主体急难愁盼问题，驻马店市市场监管局聚焦信用修复办事堵点、痛点，以“高效办成一件事”改革为牵引，于2026年1月全面启动信用修复服务优化升级，通过线上线下协同、流程再造、集中受理，构建便捷高效、规范透明的信用修复服务体系，以信用赋能激发民营经济活力，为全市民营经济高质量发展注入强劲动力。

一、深入调研，精准把脉堵点痛点

市市场监管局在前期调研走访中发现，民营经营主体信用修复存在办理渠道分散、流程繁琐、跑腿多、成本高等突出问题。信用修复事项未纳入政务服务中心综合受理窗口，企业需专程前往市场监管部门相关科室提交材料，往返奔波耗时费力，部分小微企业和个体工商户因不熟悉流程，多次跑、反复跑现象时有发生，既影响经营主体正常经营，也制约民营经济发展活力。对此，市市场监管局主动担当、精准施策，推出信用修复优化升级系列举措，全力打通服务民营经济“最后一公里”。

二、线下集中办，打造“一站式”服务窗口

全面推进信用修复窗口标准化、集中化建设，明确要求市本级及10个县（区）市场监管部门在当地政府“一件事”综合受理窗口统一设立“信用修复专属窗口”，配备专（兼）职工作人员，规范设置窗口标识，印制并摆放信用修复指南、办事流程、申请材料清单等宣传资料，实现信用修复业务“一窗受理、集成服务、集中办理”。同时严格规范办理权限，除专属窗口外，其他科室、基层所队一律不再线下受理信用修复业务、收取申请材料，从制度上杜绝企业多头跑、重复跑，真正让民营经营主体进“一扇门”、办“所有事”。

三、线上全程办，实现“不见面”审批服务

大力推行数字化、智能化办理模式，积极引导民营企业、个体工商户通过市场监管信用修复全国统一平台在线提交申请材料，全程网上审核、线上反馈，实现“申请—受理—审核—办结”全流程网办，打破时间与空间限制。经营主体足不出户、随时随地即可完成信用修复，让数据多跑路、群众零跑腿，大幅降低办事时间与经济成本，切实提升民营经营主体办事便捷度与满意度。

四、限时高效办，推动服务升级落地见效

为确保改革红利快速惠及民营经济，市市场监管局明确要求全市各级市场监管部门在60日内全面完成窗口设置、人员配备、流程梳理等升级任务，倒排工期、挂图作战。截至2026年2月底，市本级及10个县（区）政务服务中心信用修复窗口已全部正式开通运行，各项服务举措落地落实，形成全市统一、规范、高效的信用修复服务网络。

五、改革成效显著，信用赋能激发活力

此次信用修复服务优化升级，通过流程再造、渠道整合、服务提质，有效解决了民营经营主体信用修复“办事难、办事慢、办事繁”问题，大幅压缩办理时限、降低办事成本，切实减轻企业负担，帮助失信民营企业快速修复信用、重返市场竞争，充分激发了民营经济创新创业活力。

下一步，驻马店市市场监管局将持续聚焦民营经济发展需求，不断深化信用监管改革，优化服务举措，提升服务效能，以更实作风、更优服务护航民营企业健康发展，为全市民营经济高质量发展营造稳定、公平、透明、可预期的良好营商环境。

文章来源:https://scjg.zhumadian.gov.cn/zwyw/xqdt/202606/t20260610_705292.html