全市网络交易经营者：

为规范网络交易行为，保护消费者和经营者合法权益，营造安全放心、公平有序的网络市场环境，唐山市市场监管局依据相关法律法规，向各网络交易平台经营者、平台内经营者、直播间运营者作出以下提示：

一、严格落实平台主体责任。网络交易平台经营者应依法依规落实主体责任，完善治理规则，认真落实核验登记、信息公示、违法违规商家处置等义务，对入驻主体的身份、行政许可等资质信息全面审核，确保经营者主体信息真实完整有效。要建立信息发布和动态审核机制，持续充实禁限售商品关键词库，强化内部巡查和检查，避免不合规商品在平台上架销售。

二、严格执行《直播电商监督管理办法》。直播电商平台落实直播间运营者、营销人员身份核验和内容审核责任，建立健全直播内容巡查、违规处置制度。直播间运营者建立并执行进货查验记录制度，事先核实商品信息并留存记录，对直播销售商品质量负责。直播营销人员对宣传内容真实性负责，不得虚构库存、捏造限量限时信息诱导冲动消费，严禁低俗引流、“卖惨”营销等违规手段。对AI生成内容进行显著标识，运营者不得以“技术中立”为由推卸责任，不得利用AI制作虚假商品展示、合成代言视频等误导消费者。

三、严格规范价格促销行为。严格落实信息公示义务，依法对促销信息进行公示，明晰促销的期限、优惠条件及限制性条款，如实发布促销信息，加强算法合规管理，确保平台规则公开公平。网络交易平台经营者要做好平台维护、记录保存、应急管理、交易保障等工作，依法记录、保存活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间，确保促销活动顺利开展。

四、严格禁止网络不正当竞争行为。严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络反不正当竞争暂行规定》等法律法规，不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为；不得实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的不正当竞争行为；不得就商品功效、销售状况等作出虚假或引人误解的商业宣传。应采取积极措施防止平台内刷单炒信，虚假交易等违法行为发生。

五、加强网售产品质量管理。网络交易平台经营者要对实施行政许可、强制性产品认证等管理要求的产品，加强商家资质审核和产品信息核验，及时拦截无证产品信息，排查清理证照不全、过期无效、超许可或认证范围的问题商家和产品。严禁销售国家明令淘汰的产品、伪劣家用燃气器具、无CCC认证或假冒CCC认证的产品等，对存在质量违法违规行为的高风险商家，依法及时采取下架商品、闭店、封号等处置措施。

六、强化消费者权益保护。严格落实“七日无理由退货”、“三包”等规定，建立健全消费纠纷快速处置机制，积极响应消费者合理诉求。不得利用格式条款排除、限制消费者权利或加重消费者责任。严格保护消费者个人信息，非必要不收集、不超范围调用个人信息。

各相关主体要对照要求，全面开展自查自纠，主动规范经营行为。唐山市市场监管局将加强网络集中促销期间市场监管，依法严肃查处违法违规行为，切实维护良好网络市场秩序与消费者权益。

文章来源:https://scjdglj.tangshan.gov.cn/gongshangju/gongshangyaowen/20260612/1650245.html