切实维护老年人合法权益, 严厉打击针对老年人虚假宣传以及欺诈销售等违法行为, 规范老年人消费市场竞争秩序, 张家界市市场监督管理局面向全市开展涉老领域违法问题线索征集活动, 现将有关事项公告如下。
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.夸大药品功效, 夸大保健品功效, 宣传“包治百病”这种虚假宣传行为, 宣传“根治慢性病”这般虚假宣传行为。
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.采用会议、讲座以及免费体验专家义诊这类形式, 借助虚假实验数据、患者案例等, 向老年人推销那包含食品、保健品、器械的物品，明确地或者暗中示意具备疾病预防、治疗功能, 从而诱导老年消费者以高价来申购产品或者服务的这般行为。
4.通过直播带货以及短视频等手段, 去制造起虚假的口碑或者虚假的体验, 进而诱导老年人去购买相关的产品或者服务的这般行为。
5.有销售假冒伪劣药品的行为, 有售卖假冒伪劣保健品的行为, 还有存在价格欺诈等侵害老年人权益的行为。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
在网络上面进行举报的方式为, 登录全国12315平台, 其网址是www.12315.cn , 或者借助微信小程序, 搜索“12315”之后用来提交举报信息。
注意事项
1.为执法人员能迅速且准确地开展调查核实工作, 举报人应当尽量去提供明确的被举报对象, 这其中涵盖了名称、地址以及负责人等部分, 还要去对违法事实进行描述, 同时提供相关证据材料, 像照片、视频、票据这类, 并且照片与视频等资料要清晰完整。
2.市场监管部门会严格把举报人的信息予以保密, 切实去保障举报人合法权益, 对于泄露举报人信息的那种行为, 将依照法律法规严肃予以处理以保护举报人权益。
3.要杜绝那种带有恶意性质的举报行为, 举报人需要对所举报内容的真实性切实负起责任来, 不可以进行虚构以及夸大事实的举动, 绝不能故意去捏造并且诬陷他人。
温馨提示
1.准确认知“药品”以及“保健品”, 以科学且理性的方式去进行消费。当老年人采购药品、保健品之际, 务必要认准“国药准字”、“蓝帽子”标志, 通过正规之渠道去予以购买。保健食品并非药品, 不可以去宣传疾病预防、治疗之功能。
2.防备虚假营销的套路, 与消费欺诈保持距离。不良商家时有借助虚假宣传、夸大功效这般的手段, 去诱导老年人选购药品、保健品。于购买之际, 要审视产品功能或者功效有无经过科学验证, 对“免费礼品”“免费体验”等套路予以警惕, 别轻信“特效药”“神药”的宣传。
3.增进防止受骗的意识, 提高自我保护的能力哦 , 在将要购买大额商品之时 , 多加去听取家人给出的意见。购买之际要索取索要发票 , 以及要收据呢 , 并且得保存发票 , 还有收据 , 以及产品的包装 , 和说明书 , 以及宣传资料, 要去拒绝“现金交易”“私下转账”这类没有凭证的销售方式。一旦察觉到自身的合法权益遭受侵害，或者发现存在违法违规行为的时候 , 要及时向有关部门去反映 , 以维护自己的合法权益。