要切实去维护老年人合法权益, 严厉打击针对老年人虚假宣传行为, 严厉打击针对老年人欺诈销售等违法行为, 对老年人消费市场竞争秩序进行规范, 张家界市市场监督管理局朝着全市开展涉老领域违法问题线索征集活动, 现将有关事项予以公告如下:
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.抬高药品以及保健品的功效, 宣扬出“包治百病”这类情况, 还有“根治慢性病”这种虚假的宣介行为。
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.经过会议、讲座、免费体验专家义诊那样的形式, 借助虚假实验数据、患者案例这般的内容, 朝着老年人来推销食品、保健品、医疗器械, 明确或者含蓄地表明具备疾病预防、治疗功能, 从而诱导老年消费者以高价去购买产品或者服务的举动。
4.凭借直播带货、短视频等等手段, 去制造出虚假的口碑, 或者炮制虚假的体验, 而后诱导老年人去购买相关的产品, 抑或是相关的服务, 这样的行为。
5.出现销售假冒伪劣的药品行为, 存在销售假冒伪劣的保健品行为, 还有价格欺诈这种侵害老年人权益的行为。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
实施网络举报的方式为, 您可以选择登录那个被称作全国12315平台的网站, 此网站网址是www.12315.cn , 又或者您能够借助微信小程序,通过搜索“12315”这样的操作来提交相关的举报信息。
注意事项
1.给出详尽信息: 举报人应当尽可能给出确切的被举报对象, 它们包含名称、地域选址、负责人等, 对违法事实的叙述以及相关证据材料, 像照片、视频、票据等, 照片与视频这类资料要清晰且完整, 以此让执法有关人员能快速且精准地着手调查核实工作。
2.把举报人权益予以保护, 市场监管部门会严格去对举报人的信息进行保密, 切实地保障举报人合法权益, 对于泄露举报人信息的行为会依据法律法规严肃处理。
3.做到杜绝恶意进行举报, 举报人需要针对举报内容的真实性承担责任, 不可以去虚构以及夸大事实, 不可以故意去捏造并且诬陷他人。
温馨提示
1.我们要正确地去认识“药品”以及“保健品”, 从而进行科学又理性的消费。当老年人在购买药品或者保健品的时候, 务必要认准“国药准字”以及“蓝帽子”标志, 并且要通过正规的渠道去进行购买。保健食品并非是药品, 其不能够去宣传疾病预防以及治疗功能。
2.保持对虚假营销套路的警惕, 从而远离消费欺诈行为。那些不法商家通常会借助虚假宣传以及夸大功效这类的手段, 去诱导老年人购买药品还有保健品。当进行购买操作时, 需要查看产品功能或者功效是不是经过了科学验证, 对“免费礼品”“免费体验”等套路予以警惕, 不要轻信“特效药”“神药”的宣传口号。
3.增强防诈骗的意识, 以此来提升自我保护的能力, 在购买大额商品之之前, 可以多去听取听取家人所给出的意见, 在购买的时候要依法索取那索要发票以及收据这类凭证, 并且要妥善保存发票、收据、产品包装、说明书还包括宣传资料等内容, 并与此同时要拒绝“现金交易”“私下转账”等没有凭证证实的销售方式, 一旦察觉到自身合法权益遭受侵害或者发现存在违法违规行为的时候, 就应当及时地向有关部门去反映情况, 从而维护好自己的合法权益。