为了实实在在地维护老年人的合法权益, 去狠狠打击对准老年人做出的虚假宣传、欺诈销售这类违法行为, 以此规范老年人消费市场的竞争秩序, 张家界市市场监督管理局朝着全市开展涉老领域违法问题线索征集活动, 现将有关事项公告如下:
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.夸大药品功效, 夸大保健品功效, 宣传“能包治百病”, 宣传“可根治慢性病”, 此类虚假宣传行为。
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.有这样的行为, 它采取会议、讲座、给予免费体验专家义诊等形式, 借助虚假实验数据、患者案例等手段, 面向老年人去推销食品、保健品、器械, 有意明示或者暗示这些东西具有疾病预防、治疗的功用, 从而诱使老年消费者进行高价购买产品或服务。
4.实施借助直播带货以及短视频等方式, 构设虚假口碑或者虚假体验, 进而诱导老年人去购买相关产品或者服务的行径。
5.销售假冒的伪劣药品行动, 销售假冒的伪劣保健品举动, 还有价格欺诈这般侵害老年人权益的行径。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
进行网络举报时，可选择登录全国12315平台, 其接入地址是www.12315.cn , 也能够经由微信小程序搜索“12315”来提交举报信息。
注意事项
1.详实信息予以提供: 举报人应当尽可能尽最大努力去提供明确清晰的被举报对象, 此被举报对象涵盖名称、地址以及负责人等方面, 还要对违法事实进行详细描述, 同时要准备好相关证据材料, 像照片、视频、票据这类, 其中照片和视频等资料必须达到清晰完整的程度, 以此方便让执法人员能够迅速且准确无误地去开展调查核实工作。
2.对举报人权益予以保护, 市场监管部门会严格针对举报人的信息实施保密举措, 切实保障举报人合法权益, 对于泄露举报人信息的那种行为会依据法律法规严肃加以处理。
3.阻止恶意举报行为, 举报之人需对所举报内容的真实情况负责, 不可以虚构事实以及夸大实情, 不允许故意去捏造情况并且诬陷他人。
温馨提示
1.正确地去认识“药品”以及“保健品”, 以科学且理性的方式进行消费。每当老年人在购买药品或者保健品的时候, 需要认准“国药准字”以及“蓝帽子”标志, 并且要通过正规的渠道去进行购买。保健食品并非是药品, 其不能够宣传疾病预防以及治疗功能。
2.谨慎提防虚假营销的种种套路, 远远避开消费欺诈行为。那些不法之商家, 时常借助虚假宣传、夸大产品功效等方式, 来诱导老年人去购买药品、保健品。于购买之际, 务必要查看产品的功能或者功效有无经过科学验证, 警觉“免费礼品”“免费体验”等这类套路, 切不可轻信“特效药”“神药”之类的宣传。
3.增强防止受骗的意识, 提升自我保护的能力, 在购买大额商品之前, 多去听从吸纳家人提出的意见和看法, 购买的时候要索取索要发票、收据, 并且妥善保存发票、收据、产品包装、说明书以及宣传资料, 拒绝“现金交易”“私下转账”等没有凭证的销售方式, 一旦察觉到自身合法权益遭受侵害或者发现存在违法违规行为的时候, 及时向有关部门去反映情况, 维护自身的合法权益。