为了实实在在地维护老年人的合法权益, 去严厉打击针对老年人的虚假宣传、欺诈销售等违法行径, 以此规范老年人消费市场的竞争所呈现出的秩序, 张家界市市场监督管理局朝着全市展开涉老领域违法问题线索的征集活动, 现将有关事项进行如下公告：
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.对药品、保健品功效予以夸大, 宣扬“包治百病”情况, 宣传“根治慢性病”这般虚假宣传的行径。
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.经由会议、讲座、赋予免费体验身份的专家义诊这般形式等路径, 动用虚假实验情形下的数据、患者的实际案例等内容事由, 用来向一众老年人处去这般进行食品、保健品以及相关用以器械之类的推销售卖, 明白陈述或者暗中透露其中具备疾病预防情况之下的、用以治疗病症方面的功能等等说法,以此来让老年消费者因为遭到诱导而不惜以高昂价格去购买那些产品或者相关服务的这样一种行为。
4.通过直播带货、短视频之类手段造就虚假口碑或者虚假体验, 借此来诱导老年人去购买相关产品或者服务的那种行为。
5.将假冒伪劣药品、保健品进行售卖, 以及出现价格欺诈等, 此类行为侵害了老年人的权益。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
若要进行网络举报, 可登录全国12315平台, 其网址为www.12315.cn , 或者借助微信小程序, 搜索“12315”后提交举报信息。
注意事项
1.举报人要尽可能地去提供确切的被举报对象, 这其中涵盖名称、地址以及负责人等方面, 还要对违法事实进行描述, 同时提供相关证据材料, 诸如照片、视频、票据等, 并且照片和视频这类资料得清晰完整, 以此方便执法人员能够迅速且准确地去开展调查核实工作。
2.举报人权益要保护: 市场监管部门会严格把举报人的信息进行保密, 切实去保障举报人合法权益, 对于泄露举报人信息的行为会依照法律法规严肃予以处理。
3.不要进行恶意举报, 举报人要对举报内容的真实性质负责, 不可以虚构以及夸大事实, 不应当存在故意捏造和无端诬陷其他人员的行为。
温馨提示
1.能正确地去认识“药品”以及“保健品”, 以科学且理性的方式进行消费。当老年人在购买药品或者保健品的时候, 要认准“国药准字”以及“蓝帽子”标志, 借助正规渠道去进行购买。保健食品并非药品, 绝对不可以宣传关于疾病预防、治疗方面的功能。
2.提防虚假的营销套路, 与消费欺诈保持距离。那些不良商家时常借助虚假宣传、夸大功效之类手法去诱导老年人采购药品、保健品。于购买之际得查看产品功能或者功效有无经过科学验证, 对“免费礼品”“免费体验”等套路施以警惕, 别轻易相信“特效药”“神药”的宣传。
3.给防骗意识予以增强, 将自我保护能力去提升。于选购大额商品先前, 多多去听取家人所给出的意见。在购买之际, 要索取发票、收据, 同时把发票、收据、产品包装、说明书以及宣传资料留存好, 抗拒“现金交易”“私下转账”这类没有凭证的销售方式。一旦察觉到自身合法权益遭受侵害或者发现有违法违规行为之时, 赶快向有关部门反响, 以此维护自己的合法权益。