要切实去维护老年人合法权益, 严厉打击针对老年人虚假宣传、欺诈销售这类违法行为, 规范老年人消费市场竞争这个秩序, 张家界市市场监督管理局朝着全市开展涉老领域违法问题线索征集活动, 现将有关事项公告如下:
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.其行为是, 对药品、化妆品效能进行浮夸, 传递“凡是病皆能治好”“治愈患时长的慢性疾病”这般不实的宣扬行径！
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.借会议、讲座、免费体验专 家 义 诊等形式, 凭借虚假实验数据、患者案例等向老年人兜售食品、保 健 品、器械, 明示或者暗示具备疾病预防、治疗功能, 诱使老年消费者以高价買产品或服务的行为。
4.借着直播带货、短视频这类方式, 去制造出虚假的口碑, 或者炮制出虚假的体验的行径, 用来诱导老年人去购买相关的产品亦或是服务的行为。
5.售卖假冒伪劣的药品, 销售假冒伪劣的保健品, 还有存在价格欺诈等, 这些行为都会侵害老年人权益。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
可进行网络举报, 方式为登录全国12315平台这一网址（www.12315.cn）, 或者借助微信小程序搜索那般子（“12315”）来提交举报的相关信息。
注意事项
1.给出详尽信息: 举报人理应努力给出确切的遭举报对象, 涵盖名称、地址、负责人等方面, 还要给出对违法事实的描述以及相关的证据材料, 像照片、视频、票据等, 照片与视频这类资料得清晰且完整, 促使执法人员能够快速、精准地着手展开调查核实工作。
2.使举报人权益得以受到妥善保护, 市场监管部门会严谨地针对举报人的信息实施保密举措, 切切实实地对举报人自身合法权益予以保障,对于那些将举报人信息进行泄露的行为, 会依据法律规制与相关规定严肃进行处置。
3.坚决杜绝恶意为之的举报现象, 举报人需要对所举报内容, 确切地负起其真实性的相关责任来, 绝不能做出虚构以及夸大事实的行为, 也绝对不可以存心故意去捏造并且诬陷他人。
温馨提示
1.恰当地认知“药品”以及“保健品”, 以科学且理性的方式进行消费。当老年人去购置药品、保健品之际, 请务必认准“国药准字”、“蓝帽子”的标志, 经由正规的渠道去进行购买。保健食品并非药品, 是不可以对疾病预防、治疗功能予以宣传的。
2.要警惕虚假营销所设下如迷阵般难测真伪的套路, 从而尽量远离那潜藏欺诈风险的消费领域。那些不法的商家, 常常会借助虚假宣传、夸大功效等种种手段, 以此来诱导老年人去购买药品、保健品。当进行购置行为时, 务必要查看产品功能或者功效究竟有没有经过科学验证, 时刻警惕“免费礼品”“免费体验”这类充满迷惑陷人的套路, 千万不要轻易相信“特效药”“神药”的宣传。
3.增强那种防止受骗的意识, 提升自我保护的能力。在购买大额商品之前呢, 要多去听取家人给出的意见。购买的时候要索取发票、收据, 并且保存好发票、收据、产品包装、说明书以及宣传资料, 拒绝“现金交易”“私下转账”等没有凭证的销售方式。一旦发现自身合法权益遭受侵害或者发现违法违规行为的时候, 要及时向有关部门去反映情况, 以便维护自己的合法权益。