首页 > 新闻中心 > 部门动态
【市市场监督管理局】我市部署“3·15”消费维权工作
来源： 时间：2026年03月09日
记者吴雨报道, 海东日报讯, 第44个国际消费者权益日快要来临, 为切实保障广大消费者合法权益不被侵害, 营造安全让人放心、诚信且公平的消费环境氛围, 海东市市场监督管理局紧密围绕“提升消费品质”这一主题, 预先进行谋划, 专门作出部署, 全面开启2026年“3·15”国际消费者权益日系列活动的筹备相关工作, 凭借务实的举措构建起消费维权的防线。
有消息介绍, 自从筹备工作开始启动以后, 海东市市场监管局实实在在地提升了政治站位, 召开过专题会议, 还制定了方案, 明确搞清楚了活动主题, 知晓那个时间节点, 弄明白任务分工以及各项保障措施, 构建起了主要领导承担全部责任、分管领导具体去抓促、各科室协同一起干的闭环工作机制, 以保证各项筹备任务能够高效地推进, 最终落地取得成效。
与此同时, 聚焦活动重点任务, 将宣传引导举措予以细化, 全力营造浓厚的消费维权氛围。然后做到统筹线上线下双线开展普法宣传, 通过依托官方新媒体平台、印制发放宣传资料这类多种形式, 普及消费者权益保护、产品质量监管、价格规范等相关知识。之后去精心策划广场宣传咨询活动, 设置真假商品对比展示、识假辨假现场讲解、现场投诉受理等多个专区, 以直观互动的方式, 全面提升群众的消费维权意识与自我保护能力。
于维护权益服务优化范畴, 始终保持投诉举报渠道畅通无阻, 持续提高处置工作效能。全方位升级12315热线以及线上投诉举报平台, 健全起快速受理、分流、处置、反馈一整个流程运转机制；深度推进消费维权走进商场、走入社区、挺进乡村活动, 促使消费纠纷在就近地点立即化解；与此同时组织放心消费创建行动、“你点我检”计量惠民等便利民生服务, 切切实实增强人民群众的消费获得感受以及满意程度。
另外, 紧紧盯着民生重点方面展开提前整治举措。将焦点聚集在食品药品、家用电器、农资产品、网络交易、价格收费等群众极为关注的领域, 全方位开展安全隐患排查以及专项执法检查工作,并梳理化解12315投诉举报热点纠纷, 依照法律严格查处各类侵害消费者权益的违法行动, 适时进行典型案例的曝光, 进而形成有效的监管震慑, 竭尽全力规范市场经营秩序。
