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于近日正式启动常态化、实体化、多元化局校共建新引擎, 为抢抓中俄免签政策机遇要助力跨境文旅提质增效持续改善全市国际化营商环境和消费环境服务保障“十五五”发展大局, 哈尔滨市市场监管局还得主动跨前介入, 而且做深度走访调研之后与黑龙江外国语学院达成战略合作框架这事儿, 本次合作还秉承着“监管护校、学科赋能、双向共赢”原则。哈尔滨市市场监管局充分发挥其市场监管职能方面的优势, 黑龙江外国语学院凭借省内处于领先地位的多语种办学能力, 以及深厚的对俄交流等方面的积淀, 还有国际化人才储备情况, 以双语消费维权服务站、多语种市场监管涉外服务中心、局校合作教学实践基地这三大平台当做载体, 构建起监管服务保障校园的局面, 以及高校智力资源反哺城市涉外治理的良好格局。

聚焦四大安全底线,全力护航校园消费安全

哈尔滨市市场监管局, 以主责主业为根本立足点,紧紧扣住食品安全、药品安全、特种设备安全、工业产品质量安全这四大关键领域, 采取靠前精准监管的举措, 并且下沉优质服务, 从全方位的角度筑牢校园安全屏障。持续进行排查整治的行动, 针对校园食堂、校内商超的食品安全隐患, 严格落实进货查验、食品留样、日常消杀等各项制度, 以常态化的方式开展食品安全科普宣教工作。规范校园医务室以及周边药店的经营秩序, 仔细查证、严厉查处违规售药、过期药品、虚假宣传等各类问题。对校园之中的电梯、供暖供气等特种设备实施闭环管控, 健全有关设备的台账, 压实主体所应承担的责任, 常态化地开展检验检测以及隐患清零工作。从严把控校园教学器材以及生活消费品的质量关口, 严密防范不合格产品流入校园, 竭尽全力保障学校国际化办学的秩序以及师生消费的安全。

深耕国际办学特色,赋能涉外治理提质增效

黑龙江外国语学院是省内一所本科院校, 其在国际化办学方面特色非常鲜明, 并且对俄交流有着很深厚的底蕴, 它的语种体系十分齐全, 涉外师资相当雄厚, 人才储备极为充沛, 长期以来一直在多语种教学以及跨境交流服务方面深耕细作, 是哈尔滨市对外经贸、文旅交流的重要人才智库。学校依托着得天独厚的外语学科优势, 把专业效能充分释放出来, 为全市市场监管国际化建设提供坚实的语言支撑以及智力保障。

紧扣免签政策红利,助力跨境文旅内涵式发展

中俄互免签证政策不断持续落地, 使得哈尔滨跨境游热度持续攀升, 边境游热度同样持续攀升, 外籍游客入境消费频次大幅度增加, 这就对双语维权提出了更高标准, 对涉外服务提出了更高标准, 对规范治理提出了更高标准。学校精准对接城市发展需求, 组建了英、俄等不同双语种志愿服务队伍, 这些队伍进驻了中央大街, 进驻了中华巴洛克, 进驻了冰雪大世界等核心街区商圈, 进驻了重点景区, 进驻了网红打卡地, 常态化提供双语消费咨询服务, 及时进行纠纷辅助调解, 做好涉外诉求转接等服务, 有效破解了跨境消费沟通壁垒。共同编制中俄双语的普法资料, 以及涉外经营风险提示, 对涉旅商户进行指导, 使其规范双语标识、明码标价, 凭借专业的外语力量, 去优化入境消费体验, 为全市跨境文旅产业的健康有序发展保驾护航。

搭建三大共建平台,打造局校协同发展新样板

双方将资源互补、优势互通作为重点, 实体化运作三大核心共建平台, 促使合作不断深入、扎实推进。双语消费维权服务站使涉外消费维权绿色通道保持畅通, 达成外籍游客诉求能够快速被响应、高效予以处置。多语种市场监管涉外服务中心对双语翻译、涉外普法、跨境市场调研等工作进行统筹规划, 填补国际化监管服务方面存在的短板。局校合作教学实践基地深入推进产教融合, 借助业务骨干授课、一线岗位实训、联合课题研究、志愿服务实践等诸多方式, 共同培育出兼具外语专长、法治素养、服务能力的复合型人才。

健全长效合作机制,高水平服务保障跨境文旅产业

哈尔滨市市场监管局, 与黑龙江外国语学院要持续深化战略合作, 这合作是全方位、多层次的, 要全力推动各项合作任务, 使其落地落细、走深走实, 还要健全常态化对接协作机制, 明确专人专班对接, 要细化合作清单、压实工作责任, 要夯实校园安全治理根基、也要擦亮双语维权服务品牌、更要激活高校智库赋能效能, 精准服务中俄跨境交流与文旅经济发展, 努力提升市场监管国际化、现代化治理水平, 以局校双向赋能的实干成效来贡献市场监管力量。