近日, 中国商业联合会商业创新工作委员会, 通过线上这种形式, 组织召开了一场会议, 是关于《商品经营服务质量管理规范》国家标准的, 其计划号为: 20255488-T-322, 这场会议是起草工作讨论会, 淮安市市场监管局, 作为地方市场监管部门的代表, 全程参与了修订起草工作。
该标准被列入了国家标准委2025年第九批推荐性国家标准计划, 计划编号为国标委发〔2025〕52号, 它是由商务部进行归口管理, 对于这个标准第一次修订是在2009年后, 而本次修订是继1997年首次发布后的第二次修订, 此次修订会对原GB/T 16868 - 2009做全面更新, 参加会议的有行业企业代表, 包括中国商业联合会、全国批发与零售市场标准化技术委员会、市场监管总局发展研究中心、中国质量认证中心、商业饮食服务业发展中心, 还有安吉尔、菜市口百货等。
大会之上, 全国批发与零售市场标准化技术委员会的朱玉梅, 介绍了标准修订的方向, 以及重点强化所涵盖的内容。各个参会单位的代表,依据行业实际情况, 针对标准条款的适用性, 操作可行性等方面, 提出了意见以及建议。此次会议明确指出, 标准框架是依照“资源—文件—过程—监督改进”的闭环体系来构建的, 要强化质量文件与记录管理, 供应商管理等关键环节, 突出商品分类监管以及退市追溯管控, 统一线上线下服务要求, 建立起持续改进机制。与会代表一致进行了提出, 将会紧密地结合行业实际情况, 会科学地调整标准修订方向, 会共同推动我国商品消费高质量发展。
淮安市市场监管局, 此次参与国家标准的修订工作, 这既是上级部门, 对于我市商品流通领域, 监管实践经验的认可, 同时也为我市, 在更高层面, 学习借鉴先进质量管理理念, 还为提升本地商品经营服务质量, 提供了宝贵的机会。下一步, 淮安市市场监管局, 将会持续跟进标准修订的进展情况, 做好相关的工作, 为全国商品经营服务质量管理工作, 贡献淮安的智慧以及实践经验。