近期, 云梦县市场监管局, 依托信用分级分类系统。推出了“无感智慧监管 + 柔性容错执法”新模式。对于守信经营主体, 减少实行线下检查。达成了“守信无事不扰、失信重点严管”的目标。监管平台, 针对酒店、景区、电商等业态, 设置差异化评级指标。实时抓取年报、投诉、特种设备运行等数据。一旦出现异常, 便进行线上预警。采用远程监管, 替代实地核查。以此减少对正常经营的干扰。

当下, 县域文旅领域率先将“无感监管”白名单予以落地, 从连续三年具备A级信用的酒店、景区、旅行社中筛选出50家, 出台包含6大类30项的免打扰事项清单, 且常规核查全部是在线上完成的。像某酒店存在漏报年报的情况、民宿后厨操作不符合规范等行为, 均借助线上预警、远程指导以及线上信用修复闭环处置, 在3天内完毕整改修复, 不会对其白名单资格造成影响。自这种新模式落地以后, 文旅商户那儿的投诉量持续呈现下降态势, 年报完成率提高到了98%。企业一旦出现重大违规, 或者投诉超标, 白名单就会实行动态性管理, 企业从优待名录退出后,恢复常态化检测。

于文旅行业基础条件之上, “无感监管”现已延伸至140余家电商主体范围之内, 守信商家皆全面一律实行远程线上处置举措, 切实有效地杜绝了跨部门重复检查情况发生。与此同时, 始终秉持审慎包容态度、柔性容错执法原则, 在本年度当中办结执法案件达70件之多, 超过八成的案件实施了不予处罚、从轻或者减轻处罚办法, 以此引导轻微违规企业进行自主整改。

之后, 这个局会不断去扩大“无感监管”的覆盖范畴, 将各信用等级监管标准予以细化, 构建起全域存在差异的信用监管体系, 持续对营商环境加以优化。