7月21日, 为了严格依照《关于全省道路交通安全隐患问题综合治理协同联动的指导意见》的相关工作安排来贯彻落实, 实实在在地减轻外卖配送从业人员配送时的压力, 有效地使配送环节交通违法行为降低, 把道路交通安全风险化解掉, 太原市市场监督 管理局组织召开了外卖配送员调研座谈会。此次会议, 有山西省市场监督管理局网监处副处长栗青松出席, 市局网监科全体人员全数到齐, 产品质量科、市场主体发展服务科、市场交易监督管理科相关负责人亦参与其中, 还有各外卖平台骑手代表, 总共20多人赶赴会议现场参会。
座谈会以坚持三个导向为原则基础, 即问题导向、需求导向、结果导向, 聚焦外卖送餐全流程当中的关键环节, 进而开展深度调研。重点围绕外卖平台派单规则方面, 还有路线规划机制方面以及绩效考核体系等行业核心运营机制进而展开研讨工作, 随后全面排查梳理行业现存突出问题。与会人员就此与外卖骑手代表进行了深入的交流, 仔细地收集一线配送工作当中的那些现实难题, 还有骑手们的合理诉求以及改进建议, 深入了解平台算法存在的不合理之处, 以此为后续优化平台算法、调整行业运营要遵循的运行规矩规则等,提供详实的处于事情发生所在实际场所和情境中的调研依据。
此次展开的调研和座谈, 是一项务实的举措, 这举措在于落实道路交通安全隐患的综合治理, 其目的是筑牢城市交通安全的防线, 同时, 它还是一个进行特定行动, 这个行动是暖心保障新就业群体合法权益, 并且持续优化行业发展环境的具体体现啦。接下来, 太原市市场监督管理局会进行系统的梳理汇总, 针对本次座谈会所收集到的各类问题以及诉求, 其中一方面, 要督促各个外卖平台去优化派单以及考核机制, 这样能够合理地缓解配送员的工作压力, 进而有效减少由于时效压力而引发的交通违法行为以及道路安全隐患；另一方面, 将持续规范外卖平台以及餐饮商户的经营行为, 同时健全骑手权益保障配套体系, 通过精准监管与暖心服务两个方面同时发力, 以此推动太原市外卖配送行业实现安全有序、健康高质量的发展。