8月5日，信阳市个体私营经济发展服务中心, 对前三批已建成且投入了使用的“骑手爱心驿站”, 集中展开“回头看”督导, 要着力于持续提升“骑手爱心驿站”规范化运营的水平以及实际效果。

采取这样的方式, 此次督导是将实地走访、现场查验以及当面问询相互结合在一起的, 对着重点关爱性质商户站点逐一详细核查, 检查内容主要涵盖这些方面: 检查宣传标识牌在驿站是否依规进行妥善悬挂, 该地方位置是不是足够醒目让人能快速看到, 看外观有没有保持完好无损；查看饮水供应、临时休息用的设施以及手机充电系列等基础服务类设施是不是能够正常运行起来；核查日常管理类维护制度是不是准确落实到位, 看关爱的这些驿站全部整体环境以及服务类功能是不是能够一直保持处于良好状态。

就检查的情形而言, 绝大多数的站点运行稳定, 服务功能大体上完备, 然而有的薄弱环节被发现存在于部分站点。个别商户驿站的宣传牌有掉落、破损之类的状况, 少数站点放标识牌于室内, 或放置在位置比较隐蔽的区域之中, 使得骑手于外部难以迅速认清, 在一定程度上对驿站的实际使用效率以及服务可达性形成影响了。

排查中发现了问题, 检查组就此在现场逐一做反馈, 朝着商户负责人当面点明具体不足之处, 同时明确给出整改要求以及需要完成整改的所定期限, 催促相关站点立马针对破损的标牌开展维修更换操作, 还要合理将悬挂位置予以调整, 以此保证标识彰显在外且醒目, 使其指向清晰明了, 能够让骑手于配送过程里迅速定位进而在近处位置享受服务。

后续, 市个私中心会不断健全驿站日常监管以及定期回访机制, 着重压实爱心商户主体责任, 促使问题整改形成闭环管理, 努力补齐运营方面的不足, 持续优化驿站服务质量。与此同时, 中心会把问题导向和需求导向放在同等重要位置, 推动“骑手爱心驿站”达成长效化、规范化运行, 切实将其打造成为外卖骑手“累了可以歇脚、渴了能够饮水、热了能够乘凉、手机可以充电”的温暖港湾, 切实提升新业态劳动者的职业归属感与社会认同感。