全市各经营主体：

近期, 经对投诉举报数据展开系统分析, 发觉部分经营主体于网页宣传（涵盖企业官网、电商平台店铺页面、社交媒体页面、直播间等）, 以及广告发布、价格标示、产品质量这些方面, 存有一定程度的违规问题。旨在引导广大经营者强化合规经营意识, 防范法律风险, 故而特作出如下合规提示:

一、网页宣传须真实准确，严禁虚假误导

消费者获取商品信息的重要途径之中, 网页宣传占据一席之地, 而虚假宣传问题的高发领域里, 其亦是主要构成, 当前借助企业官网、电商平台店铺页面、社交媒体账号等渠道, 部分经营者发布虚假或引人误解的宣传信息, 主要表现涵盖如下:

（一）普通食品被用于宣传保健或者医疗功效, 为部分经营者在网页宣传里将普通食品标注成“低脂”“低卡”“低热量”, 然而却未达到国家标准, 还宣称“祛湿”“补钙”“养胃”“免疫调节”之类的保健功能, 或者“治疗”等医疗功效, 甚至把普通食品、保健食品、药品相互混淆, 运用医疗用语来进行营销。

（二）存在这样的情况, 普通化妆品进行了超出备案范围功效的宣传, 其中部分经营者在网页里, 把普通化妆品宣传成具备“美白”功效, 同时还宣传成具有“控油”功效, 另外还宣传成有“修护”功效以及“滋养”功效, 然而国家药监局备案的功效仅仅是“保湿”功效、“芳香”功效与“护发”等功效, 这种宣传和备案是不相符的。

（三）一些生活美容机构, 会去宣传医疗功效, 部分美容、按摩、养生类机构, 在网页宣传里, 使用“排毒”“治疗痘肌”“改善炎症”“缓解晕车、鼻塞”等医疗用语, 可却很明确的是, 普通生活美容机构, 是不可以去宣传疾病治疗功能的。

（四）一些经营者于网页宣传里, 运用了“全网最低价”, 运用了“第一”, 运用了“最便宜”, 运用了“最佳”, 运用了“全网最便宜”这类绝对化用语。

（五）采用虚假的、无法经核实的数据、荣誉, 部分经营者在网页上面进行宣传, 宣称了“FDA国际认证”, 宣称了“顾客满意度100%”, 宣称了“高新技术企业”, 宣称了“行业领先”等内容, 然而却没办法提供对应的认证证书, 没办法提供检测报告, 也没办法给出权威排名的依据。要么在资质荣誉早就过期的情形下, 依旧持续使用来展开宣传。

（六）虚构商品的产地属性, 虚构商品的成分属性, 虚构商品的适用人群等属性 , 部分经营者在网页里把普通商品宣传成 “有机食品”, 部分经营者在网页里把普通商品宣传为“纯手工制作”, 部分经营者在网页中把普通商品宣传成“无添加”, 部分经营者在网页中将普通商品宣传为“专供”等, 然而却无法提供相应的证明材料。

该合规要求为, 经营者于企业官网发布宣传时, 应确保真实合法, 不得有虚假或引人误解内容, 在电商平台店铺宣传时如此, 于社交媒体宣传时同样如此, 于直播间等所有网页渠道发布宣传信息时亦是如此。不可以对普通食品开展保健功能或者疾病治疗功能方面的宣传, 普通化妆品不能进行特殊化妆品功效的宣传, 功效宣称这个行为要跟备案或者注册的信息保持一致, 绝对化用语比如“国家级”“最高级”“最佳”等不可使用, 使用数据、统计资料、荣誉资质等可作引证的内容之时, 必须要真实、准确, 而且要表明具体出处, 关联到产品产地、成分、适用人群等信息的, 应当和实际情形相符。各个经营主体需要搭建起网页宣传内容审核这项机制, 定期去排查并且整改那种违规的宣传信息。

二、明码标价须真实准确，严禁价格欺诈

有些经营者有着这样的情况, 那就是存在虚构原价问题, 还有虚假优惠折价问题, 另外还有不履行价格承诺等状况。像有的以看似超贵的不过并没有参照价值的“厂家指导价”“门市价”当成被对比价格来搞促销活动；有的宣传“买一送一”“满减”等活动啊, 可实际上却设置了隐蔽的门槛或者根本不兑现承诺；还有标价和结算价格不一样等情况。

关于合规的要求是, 经营者去销售商品之际, 应当依据法律明确地进行标价, 要达成价签价目全都齐全的状况, 标价的内容得真实清晰且明确。当开展促销活动之时, 应当做到真实又准确, 清晰地去标示出活动的期限, 以及规则还有限制条件。绝对不可以运用虚假的或者会使人产生误解的价格手段来诱骗消费者。针对于网络交易经营者而言, 不可以虚构出原价, 也不可以进行虚假的折价。

三、产品质量须符合标准，严禁以次充好

部分经营者有难题, 存在产品宣传和实际不一样的状况, 像是把复合板材说成纯实木的、把百兆路由器说成千兆路由器的、把普通食品说成有机食品的、把黄铜制品说成纯铜制品的等等。

符合规定的要求是: 从事经营活动的主体理当确保其所供应的物品或者所提供的服务契合保障人之身体、财产安全的条件, 绝不能用虚假的替代真实的, 不能拿质量次的充当质量好的, 物品的宣传应当和实际质量、性能、用途等维持一致, 不可以对物品的质量、性能、用途等进行虚假的或者容易误导人的宣传。

四、食品标签标识及网页信息须规范

存在这样的情况, 部分食品经营者有着营养标签标注不实的问题, 像是把不符合“低脂”“低卡”“低热量”标准的产品宣传成低脂低卡, 普通食品宣称“无添加”“零添加”却缺乏相应依据，营养成分表标注和实际情况不相符等。

对于预包装食品, 其标签需要符合《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》（GB 7718）, 同时也要符合《食品安全国家标准 预包装食品营养标签通则》（GB 28050）的规定, 这是合规要求。网页里展示的营养声称, 应当符合国家标准规定的条件, 不许虚假标注营养成分含量。食品广告, 不能含有虚假内容 , 并且不得涉及疾病预防治疗的功能, 这也是合规要求。

五、网络经营须亮照亮证，严禁无证经营

有部分网络经营者, 存在实际经营的地址跟登记住址不一样, 开展经营时超出了规定范围, 并且没有证件就经营食品等状况；又有部分经营主体, 通过登记的住所没办法取得联系, 进而被列入到经营异常名录当中。

在合规要求方面, 从事网络交易经营的经营者, 需要在其网站首页显著位置, 持续公示营业执照信息, 还要在从事经营活动的主页面显著位置, 持续公示与其经营业务有关的行政许可信息。实际经营的地址必须得和登记地址保持一致, 一旦发生变更, 就应当及时去办理变更登记。要是从事食品经营的话, 那就应当依法取得食品经营许可或者备案。

六、直播营销须规范，严禁虚假带货

有部分直播间运营者, 还有直播营销人员, 存在虚假宣传的状况, 存在夸大功效的情形, 存在虚构交易数据等问题。像是会通过虚假交易、虚假评价等方式, 又或者利用技术手段篡改直播间真实数据, 营造虚假人气；还会对食品及原料产地、成分、功能等作虚假的或者引人误解的商业宣传。

直播间运营者、直播营销人员要真实、全面、准确地发布商品信息, 这是合规要求, 不能通过虚假交易、虚假评价等方式误导消费者, 直播营销涉及食品的, 不得明示或暗示有保健、疾病预防、疾病治疗等功能, 而且平台经营者应当对平台内经营者以及直播间运营者进行审核查验。

七、涉老消费营销须规范，严禁“坑老骗老”

一些经营者借助“免费体验—制造焦虑 —虚假宣传”这样的违法环节, 诱使老年消费者去购买高价商品, 通过赠送礼品、免费体检、健康讲座等形式来进行引流, 夸大产品功效, 虚构治疗疾病诸般功能。

针对老年人的商品及服务宣传, 要做到真实且准确, 不能凭借老年人信息甄别能力不强的特性来实施误导式营销, 不可以那些诸如“免费体验”“健康讲座”“专家义诊”这样的形式去搞虚假宣传, 普通食品、保健品不准宣称具备疾病预防、治疗功能。

八、宠物饲料及用品宣传须规范

部分从事宠物饲料经营的人, 宣传诸如“增肥发腮”“呵护肠胃”“营养发腮”这类具有功效性的内容。按照《广告法》规定, 饲料以及饲料添加剂的广告, 不可以含有表明功效、安全性的断言或者保证。

具有规范化的要求: 用于宠物的饲料, 以及营养补充剂, 不可以使用医疗方面的用语, 不可以对消费者进行误导。不可以去宣传“增胖”“促使腮帮子发育饱满”等具有功效性质的内容。饲料所做的广告, 不可以包含表示功效、安全性的肯定性论断或者保证。

各经营主体要立刻行动起来, 依据上述提示内容, 针对本单位企业官网, 电商平台店铺页面, 社交媒体账号还有直播间等全部网页宣传渠道, 展开全面的自查自纠工作, 及时去整改存在的问题。市场监管部门将会持续加大监管执法的力量, 对于那些拒不整改的, 或者整改没有到位的, 将会依照法律给予查处；对于那些涉嫌犯罪的, 将会移交给司法机关去处理。

淮北市市场监督管理局

2026年8月6日