近日, 宿州市市场监管局积极主动, 快速行动起来, 成功且妥善地处置了埇桥区御品华府小区电梯钢带严重故障这一问题, 切实回应了群众所关切的事情, 凭借扎实的举措守护群众出行安全, 进一步筑牢特种设备安全防线。

埇桥区御品华府小区, 是29层的高层住宅, 新更换的电梯钢带, 只用了三年时间, 就出现了严重的质量问题, 致使小区的三部电梯都停运了, 高层住户在日常出行的时候, 受到了严重的阻碍。之前, 小区物业和居民代表, 进行了多方的交涉协调, 持续了数月时间, 可是问题一直都没有得到有效的解决, 群众的诉求没法落地。

于2026年8月之时, 市市场监管局在接到群众投诉以后, 十分重视, 立刻启动应急响应机制, 是在面对高温酷暑天气这下, 工作人员不畏惧炎热、多次深深地进入到小区一线, 在现场勘查电梯设备是也, 开展专业技术核查之事也是, 精准地锁定故障根源所在了, 还厘清了责任边界。与此同时, 主动做到靠前进行统筹。其中, 牵头组织电梯生产厂家, 物业服务企业, 电梯维保单位以及社区居委会等多方。先后召开了3次专项性质的协调会议。逐一对责任分工做出梳理, 耐心地进行沟通并斡旋。促使各方达成了共识, 并且明确了整改的时限, 压实了各方主体的责任, 全程跟踪进行督办。

在市局进行有力协调以及持续督导这样的情况下, 各个责任单位积极履行责任, 并且主动进行整改, 最终做出决定, 要无偿为小区去更换全部出现故障的电梯钢带, 直接给业主节省了维修费用14万元。目前,电梯钢带更换以及设备检修调试工作正在紧张有序地推进, 困扰居民长达数月之久的出行难题马上就要彻底解决了。

接下来, 宿州市市场监督管理局会持续加大特种设备安全监管力度, 集中关注住宅小区电梯之类与民生紧密相关设备的运行情形, 以常态模式开展隐患排查整治工作, 疏通群众诉求途径, 尽心尽力解决群众身旁令人烦心、揪心之事, 竭尽所能维护群众出行的安全以及民生的福祉, 持续展现市场监管队伍将职能履行于民众、以担当实现作为的实干形象。