迈入隆阳区兰城街道区域性养老服务中心, 康复训练区宽敞且明亮, 居住区温馨又舒适, 幸福食堂热气正腾腾, 这些景象映入了眼帘。此乃由闲置工业厂房改造生成的养老综合体, 现已正式启用, 迎来了首批入住的老人。
有这样一片地块, 它的面积是六千余平方米, 先前这里是钢铁厂职工宿舍区。这个地块处于兰城街道居民区的核心位置, 周边菜市场、卫生室、小公园等各类设施全都有。它天然就拥有“家门口养老”方面的区位优势。在2022年3月的时候, 在省、市、区各级的支持之下, 隆阳区首个区域性养老服务中心在这个地方获得审批并落地。
和传统养老项目建设模式不一样, 兰城街道没走那种“先盖楼, 然后再找人管”的旧路, 而是引进专业养老运营机构全过程全都参与规划。从功能区域怎么划分, 康复理疗设备该怎么配置, 到走廊扶手有多高, 卫生间助浴椅是什么角度, 运营团队一个一个都提出细致周密的方案。经过两年时间建设, 60张适合老年人居住的床位, 6大功能区域, 智慧养老平台, 幸福食堂等纷纷建成, 过去闲置的厂房彻底变身成功能齐全完善的养老综合体。
统计呈现出这样的情况, 兰城街道当中, 年龄在60岁以上的老人现已超出了8400人, 老龄化的比率达到了15%。居家养老过程里, 诸如“吃饭存在困难”“洗澡面临难题”“就医遭遇困境”等一系列问题显得十分紧迫, 亟待解决。而破解这一难题的关键之处在于, 由政府搭建起相应的平台, 让专业的机构进行具体的运作, 在这个工程里, 场地的改造以及硬件的升级等需要投入大量资产的部分, 全部都由街道来负责承担, 运营机构不用承受基建方面的成本, 从而达成“拎着包就能入驻, 以轻资产的方式进行运营”的状态, 进而能够把全部的精力都投入到服务本身当中。“政府要让硬件达到非常高的水准, 我们要把服务做到能够温暖人心”。中心运营方负责人梁今讲道, 不是想着去做一个毫无温情冰冷的养老机构, 而是要建设成为一个能够使得老人家安然安心在这里住下来, 并且开心愉悦快乐乐享起来的家。
街道构建体系时, 认定为此中心是全域统筹中的“中枢神经”, 它向上承接区级智慧平台的资源调度以及标准规范, 向下串联13个社区站点同时使其协同运转, 进行人员培训, 开展质量监管, 担负个案兜底等工作, 一个枢纽贯通三级, 打破了过去多头管理、资源分散的困局。
精准的需求摸排是精细化服务得以实现的必要条件。街道组织人员组建起摸排队伍, 开展相关工作, 梳理出348份动态信息台账, 还梳理出有150条需求的清单,能够清晰地勾勒出辖区老人养老的底数。基于已经梳理出来的这些情况, 7个社区的日间照料中心以及幸福食堂形成了串连各个点从而组成网络的状态, 通过送餐上门的方式来解决居家就餐方面存在的难题；58户困难老人完成了适老化改造, 这样做从源头开始消除安全隐患；13支志愿服务队累计上门服务达到1300余人次, 让温暖能够抵达“最后一米”这个关键之处。与此同时, 该中心与辖区卫生院进行联动, 落实医师不定期坐诊, 为5454位年迈之人逐个建立健康方面的档案, 并且针对患有慢性疾病以及行动存在不便的老人精确制定出个性化的康复方案。