市市场监管局为深入实施优化消费环境这一行动, 致力于聚力增强消费信心以及激发市场活力, 在全市范围内展开了“京彩消费码”（以下简称“消费码”）试点工作, 9月3日, 消费码正式发布, 该消费码依托本市城市码体系搭建而成, 关联着市场主体登记基础信息, 实行一户一码专属赋码。这次试点依照“政府主导、部门协同、企业自主、行业自律、社会参与、共同监督”的原则, 着重塑造经营主体诚信、消费维权便捷的首都消费环境, 汇聚共建共治共享消费治理合力, 使得首都消费环境建设成果能够被感知、能够被触及、能够被体验。
据介绍，消费码主要具备以下特点：
一码具多元功能, 此码单一, 而兼顾消费者对企业信用信息查询之需要, 涵盖商户商圈日常管理之功, 包含监管部门日常检查之用, 支持商户公示经营承诺与联络信息, 适用于多场景应用。
首先, 存在三方联动, 其具备高效共治的特点, 接着, 系统设置了梯度维权处置通道；而后, 该通道能对消费纠纷进行快速响应并化解；最后, 搭建了针对消费者, 经营主体还有政府监管部门这个三方的沟通桥梁。不仅如此, 如此一来大幅提高了消费纠纷的化解效能。
首先, 是双码互通一体融合这一情况。自2024年7月开始, 本市全面推行一体化综合监管改革, 大力推行“扫码检查、全程可溯”, 也就是说执法人员必须扫描营业执照上的“企业码”, 才能够实施行政检查以及现场访企活动。为了方便企业配合执法检查工作, 消费码与企业码融合互通, 执法人员能够直接扫消费码依规开展现场检查, 提高了行政检查效率, 减少了对企业正常经营的干扰, 切实为企业松绑减负。
消费码着力于塑造便民惠企的消费服务全新模式, 要使得消费者用起来便利、易于使用, 对于商户而言, 便捷、实用乃关键所在。据相关介绍, 消费码系统依据消费端的诉求以及经营端的需求, 开发出了相关功能, 能让消费者在碰到问题时, 第一时间找得到相关人员, 并且能够清晰地说明事情情况, 积极去构建那种“小事不出店铺、大事不出商圈”的高效治理格局。
对于消费者来讲, 消费码着力于给消费者缔造“查询信息以及便捷维权”这两种服务。其一, 消费者能够借助微信、支付宝等常见工具去扫消费码, 进而获取企业经营范围、注册地址、预付费备案、经营状态、食品抽检结果等多个维度的公开信息, 并且还能够看到商家所承诺的诸如无理由退货、放心消费等内容, 信息足够透明对消费决策起到助力作用。一者, 消费码构建起店内协商、商圈也即总店调解梯度式维权途径, 二者, 消费者能够便利地对接门店、总部以及商圈相关负责人三方人物, 三者, 达成纠纷在源头处化解之效, 四者, 削减消费维权所需成本。
对于经营主体来讲, 消费码把商户发展以及商圈管理的需求给统筹起来, 去发挥商圈身为商户与消费者之间重要沟通桥梁的关键作用, 它既给商户开放了自主信息维护的端口, 还配套设置了商圈专项管理模块。其一, 展示商户个性化承诺, 以此帮助提升信誉形象, 商户能够依据实际情况借助消费码系统来展示本店所参与的消费承诺, 从而让消费者进到店里扫码时在第一时间知晓该店的个性化诚信经营状况后, 监督商户主动履行消费维权主体责任以及诚信守法经营的态度。二是开展数据推送工作, 这对商户提升市场竞争力有益处。消费码能够以点对面的方式给商户推送本店需求数量变化趋向, 从而为商户进行消费需求剖析, 妥善消除问题隐患, 对经营策略予以优化调整等, 提供有力的数据支持。三是凭借双重身份发挥功效, 推动商圈精确管理。鉴于商圈有着既是经营者又是管理者的角色设定, 消费码为商圈配备诸如实时标记、即刻排查、风险警示等功能, 可及时察觉入驻商户合约到期、消费纠纷需求数量偏高等状况, 有助于规范商圈里的消费秩序, 切实维护消费者权益。
消费码, 有着守护消费者权益的作用, 其被称为“放心码”, 它还能彰显商家诚信, 是“信用码”，它能提升监管效能, 是“治理码”, 并且更是展示首都放心消费环境的一张新名片。
可以这样改写: 据介绍, 消费码建设推广工作会分期开展, 首先在首批试点的时候, 有东城（簋街、崇外）, 朝阳（秀水街、惠多港、大悦城）, 海淀（世纪金源、翠微百货、清河万象汇、五棵松万达广场、华熙LIVE等22个商圈）, 通州（湾里、万象汇）, 昌平（悦荟万科）, 房山（龙湖天街）, 顺义（祥云小镇、华联）这7个区的33个重点商圈，还有海底捞、星巴克、瑞幸、肯德基、麦当劳、喜茶、必胜客、味多美、蜜雪冰城等9家连锁餐饮企业, 以及乐刻、超级猩猩、锐健身等品牌健身房和运动中心参与, 总计将近万户商家。当下, 试点的商户, 在相关部门的指导之下, 完成了亮码贴牌的操作，消费者步入门店的时候, 在门口、吧台等显眼之位置, 能够看到消费码。
市场监管部门会广泛地去吸纳来自社会各界的各类意见建议, 聚焦于消费者以及企业的核心需求, 持续不断地推进消费码工作朝着优化升级的方向发展, 逐步地去扩大其覆盖范围, 以此方便更多的消费者能够到店实现“放心消费”。
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