新学期
关于校外托管的一些提醒
亲爱的家长朋友们：
这次, 我们不会去撰写那种篇幅很长的通知, 而是仅仅将您最为急需的那几件事情单独提取出来, 以此变得便利, 利于您能够快而且迅速地去进行浏览。
找准定位：
校外托管是什么？
校外托管机构所提供的主要是接送, 还有临时看护这类基础服务, 它属于家庭照料的一种补充形式, 是没办法替代家庭教育以及学校教育的。请您依据家庭的实际状况，像工作时间, 孩子年龄, 居住所处位置, 去理性地进行选择, 躲开盲目跟风或者过度依赖的情况, 千万别轻信“低价套餐”, 别轻信“全包服务”, 也别轻信“提分承诺”这类夸大宣传。
选择机构，做好“三看”
看证照
选取具备持有《营业执照》或者《民办非企业单位登记证书》的合法机构, 留意核查登记地址跟实际经营地址是不是一致, 经营范围有没有涵盖“中小学生校外托管服务”等字样。要是自行配餐, 还得拥有《食品经营许可证》。
看安全
留意周边环境是不是安全, 不存在复杂娱乐场所或者危险源, 查看楼层以及消防通道是不是合规, 检查灭火器、应急灯等设施是不是齐备且有效；注意活动场所应当宽敞又明亮还通风, 厨房卫生状况良好；关注机构工作人员不存在侵害未成年人违法犯罪记录, 能够要求查看相关证明。
要是提供接送这项服务, 那得去确认一下路线是否安全, 要优先挑选那种有着签到打卡、实时定位以及照片反馈等作用的机构, 得严格防范出现漏接、错接或者走失这种情况。
看协议
一定要签订正式的书面合同, 要明确服务的具体内容, 要确定收费的标准是怎样的, 还要知晓退费的规则是什么等, 并且要果断拒绝任何形式的口头承诺。
需格外留意: 托管机构不准开展或者以其他形式展现任何样式的学前教育以及校外培训还有学习辅导活动。要是察觉到这类情形, 要加以抵制并且马上向教育部门进行举报。
特别强调：不能过夜
禁止校外托管机构给予过夜住宿服务。请每天按照规定时间准时去接孩子回家, 千万别让孩子留在机构过夜，不然会出现安全方面的隐患以及法律层面的风险。
发现问题，请果断举报
若发觉托管机构存有未取得营业执照擅自经营的情况, 没有食品经营许可证却提供餐饮服务, 尚未完成消防验收（备案）, 一次性收取费用超出三个月时长, 违规开展文化教育培训活动, 提供过夜住宿服务, 聘用有性侵害、虐待、拐卖、暴力伤害等违法犯罪记录的工作人员等行为, 那么请向属地相关部门进行投诉举报, 或者拨打12345、12315热线进行反映。我们将会联合有关部门依照法律规定予以查处, 共同守护孩子校外的安全。
孩子的成长是我们共同的牵挂
祝您和孩子新学期平安、顺利！
张家界市市场监督管理局
张家界市教育局
2026年9月1日