近些年, 预付式消费范畴之内“闭店跑路”现象不停持续频繁发生, 预付式消费引发的纠纷已然成为困扰诸多消费者的烦心事宜。为了切实保障维护广大消费者的合法权益, 助力广大市民避开规避预付卡消费风险, 特意发布以下消费提醒:
什么是单用途预付卡？
下面这种卡被称作单用途预付卡, 它是在零售领域、住宿区域、餐饮范畴、健身方面、教育这类领域, 由经营者通过预收资金而发行的, 用来供消费者分多次去兑付商品或者服务的凭证。
预付卡消费常见风险
1.经营关停与“卷款跑路”风险（核心风险）
有部分商家，特别是那些新开门并且是小微商户的, 由于经营情况不好, 资金链出现断裂状况, 又或者存在恶意圈钱行为, 在收取了数目众多的预付款之后, 竟突然关闭店铺并且停止营业, 之后还失去联系, 致使消费者预先存进去的资金没办法追回来, 卡里面的余额也宣告作废。
2.合同与“霸王条款”风险
一些商家于合同里设置“一经售出便绝不给予退款”“其最终解释权归属商家”“过期余额直接清零”“对转卡进行限制”诸如此类不公平格式条款, 以此来限制消费者退卡、转卡的合法权益, 又或者擅自地去变更优惠标准, 缩减服务范围。
3.维权与举证困难风险
商家转让店铺, 商家更换法人, 以此来逃避“旧账”, 这种行为致使消费者维权时, 其维权对象变得不明确了。
仅仅凭借口头承诺来进行部分消费, 缺乏契约合同或者凭证, 致使在发生纠纷的时候, 举证变得困难重重。
如何规避预防风险？
1.要理性进行充值行为, 需警惕那种“超低价”以及“终身卡”的情况, 建议按照“小额充值”, 并且是短期使用、分次续充这样的原则来做, 一定不要存在一次性就充值过大金额的现象, 也不要去购买期限过长的预付卡。
2.验证资质, 要去查看营业执照, 还要看“信用中国”这般平台的信用记录, 留意经营时呈现出的状态, 一旦察觉异常就要赶快采取措施避免损失。
3.订立契约: 一定要签署书面的合约, 千万不要轻易相信口头的应允。着重去审查使用的范围、涉及的期限、相关的退款条款以及违约所要承担的责任等等方面, 坚决不去签署那些霸道无理的条款。
4.对留存凭证而言, 是需要索要发票的, 要保存合同, 还要保存付款记录, 以及保存聊天记录等, 并且要定期去核对余额。
发生纠纷后，您可以依法维权，及时行动
首先呢, 是要进行协商, 在合法权益遭受损害这个情况发生时, 能够凭借相关的证据, 去要求发卡经营主体依据约定履行相应的义务。
二是再次进行投诉, 若协商未成功, 那就及时拨打1234, 或者拨打各相关行业主管部门的热线去投诉举报。
第三个办法便是诉诸法律, 要是协商以及投诉都没有把问题解决掉的话, 那就可以将相关的证据材料妥善保存好, 然后经由司法途径依照法律去维护自身权益。
对于预付式消费而言, 其存在着风险一同又有着便利之处。期望广大市民朋友们能够增强那种风险防范意识, 千万别轻信仅仅口头所说的承诺, 别进行大额充值行为, 要理性地去充值消费。让我们一块儿营造一个安全又放心以及诚信的消费环境！