在2026年, 恩施州市场监管局, 把人大代表建议以及政协委员提案办理, 当作倾听社情民意的重要载体, 还作为优化监管履职的重要载体, 更是持续改善营商环境的重要载体, 严格按照办理工作各项要求来对标, 高质量且高效率地完成全年51件建议提案办理任务, （通讯员 陈杭）。

在本年度当中, 一共承办了建议提案51件, 其中, 主办的是4件, 会办的有47件, 这些建议提案的内容, 聚焦在了如食品安全、产品质量、知识产权保护、旅游市场监管、高质量发展等方面, 这些方面既是群众所关切的, 也是行业发展的重点。我局出台了专项办理工作方案, 构建了一种闭环工作机制, 这种机制是“主要领导负总责、分管领导牵头抓、业务科室具体办、法规科室总统筹”的, 还逐项把任务进行了细化分解, 压实了分管领导、承办科室以及经办人员的岗位职责。在办理期间, 全过程严格遵守规范流程, 对于主办件，严谨落实办前走访问需、办中会商研讨、办后回访问效的“三见面”工作制度, 借助实地走访、座谈交流、线上联络等多样形式, 充分与代表委员对接, 精确摸透核心诉求。办结之后, 仔细开展意见征询回访, 全面获取代表委员评价反馈。除了涉密以及涉及个人隐私的内容之外, 所有答复都按照时限要求完成保密审查, 在局门户网站进行公开, 并且同步做好建议提案动态管理系统的录入工作, 主动接受社会监督。当前为止, 51件建议提案都已依照期限全部完成办结, 其中主办件的办结率达到了100%, 会办件的办结率同样达到了100%。

往后, 州市场监管局会持续把办理责任压紧并且压实, 严格把控答复办理的质量关卡, 健全跟踪问效的机制, 将沟通答复以及办理成果转化做得扎实又细致, 切实把代表委员的深刻见解转变为市场监管的履职实际成效, 助力全州市场监管事业达成更高质量的进步。