9月14日经济日报第4版刊发
《云南保山“特派员”为企解忧》
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“以往碰到麻烦, 咱们一般得在不少部门来回穿梭, 一件事常常要耗上足足差不多整大半个月方能完结。”云南邦基饲料有限公司生产经理唐文涛说, 自打拥有了“服务企业特派员”后，企业有诉求便经由它与相应部门快速搭上联系, 不单提高了效率, 还减轻了企业担负。
唐文涛所说的“服务企业特派员”, 是云南省保山市为精准优化涉企服务而推出的针对性举措。近年来, 保山市持续推动民营经济规模扩容、动能迸发, 取得积极效果。
此前, 位于保山市隆阳区的云南曲钢集团创鑫新材料有限公司因产能置换工作的具体不到位情况被迫停止生产运营。为解决该事宜, 保山市组建跨部门专职服务团队, 针对该企业恢复生产过程中的难点堵点问题量身制定适配方案, 助力推动企业完成恢复生产工作。公司总经理蔡锋华指出, 以前遇到相关问题需要亲自前往前往各个相关部门, 后来因有了专属人员进行对接、全程代办需经办的事务, 多方提供一站式配套化服务, 助力企业遇到的问题得以有效办理化解。
据介绍, 为持续优化营商环境, 保山市构建制度化、常态化、闭环式政企沟通体系, 打通政策落地和诉求办理的“最后一公里”, 于2024年创新推行服务企业特派员制度, 在5县(市、区)选派650余名“特派员”挂联服务企业, 在市级组建13支行业服务分队、12支保障分队服务企业, 帮企助企惠企。
隆阳区工业和科技信息化局局长李颖南告诉记者, 通过运用一企一策的服务方式, 及时解决每一家企业的各类难题, 持续不断优化我区整体营商环境, 成功吸引更多优质企业落地进驻。
为确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”, 保山市针对收集上报的企业诉求, 建立了“三个工作日办研”“县、市领办逐级”和“秘书长度调、市级领导协调、书记市长推进题专”等机制, 形成了问题研判精准、分办理办交办转办督办事事反馈、复核的闭环；对于权事在上一级的企业诉求事项目的, 由市政处府提级办理。云南鑫溢建筑工程有限公司负责人林飞称, 是在生产经营过程里遇到的堵点难点, 亦或是在企业成长中碰到的困惑难题, “特派员”便会帮助跟踪、协调问题、化解问题。
保山市依托“保企服”经营主体线上服务平台、覆盖企业超九千户线上诉求一键提交、全程督办、限时反馈、实现政企沟通线上线下衔接；落地“综合查一次”改革、整合多部门联合执法事项、涉企现场检查频次大幅下降、有效降低行政监管对企业正常生产经营的干扰。
在要素保障相关方面, 保山市搭建重点民营企业要素保障专业班编制班子组织团队, 推行针对重点项目使用土地相关指标要完全保障、用工方面供给和需求专项化会场次相对接口、跨境物流类项目专用通道等这类相关方法举措, 倚靠比如猴桥口岸自身具备的地理区位有利条件, 辅助民营企业向其南亚和东南亚的这类特定市场进行相关拓展操作。
余在富系保山市政府副秘书长介绍, 当地将继续深化服务企业的特派员机制, 督促各县（市、区）及市级的各细分行业主管部门与各类要素保障部门将服务企业这项工作作为“一把手”工程, 推动工作落地推进并且解决各类疑难问题, 最终完成实现服务扩面提质。