广大消费者朋友:
为能够帮助广大消费者识别套路、做到理性消费、还做到依法维权等, 针对眼下食品展销会对应的相关风险现在归类提示如下:
一、肉类制品“偷梁换柱”类
(一)散装肉干冒充牛肉干
问题是: 散装肉干的食品售卖点位不写明肉干的原材料, 反而标注所谓“内蒙特产”, 售货人员语言手段引导购买的人误认为是牛肉做的肉干, 真实成分是猪肉以及这鸡肉。
消费提示: 采购肉干途中之际, 切莫仅听摊主口头叙述介绍, 务必核查或察看容器或者外包装上面附有且明确标注了的原料说明标注;对市场价格明显更低于以及低于合理市场牛肉干市场价的产品等要予以足够和更高程度的警戒与其预防;可自行并且主动向摊主询问“是不是纯纯牛肉所制而成的呢”“配料栏的内容里有没有掺着其他比如猪肉、其他鸡肉”, 并且要保留好商谈录音、付款凭单记录等等这些各种种类。
(二)“酱香肘”用鸡肉、猪皮冒充猪肘
问题体现为: 有经营者所售的标称为“酱香肘”的预包装熟食品项, 其标识图形及产品外部样貌与猪肘长得很相像, 实在核心配料是鸡肉与猪皮, 错误引导买东西的人们。
消费提示: 购买预包装熟食时, 查看重点是配料表。配料按加量由多到少排列的话, 若鸡肉、猪皮排在前列, 可猪肉既未标注又排位靠后, 该产品就不是真正猪肘。不要单凭包装图案和产品外形进行判断。
二、固体饮料冒充咖啡、乳粉类“以次充好”类
(一)咖啡风味固体饮料冒充咖啡固体饮料
问题表现: 将关键成分类属均非咖啡品类的“咖啡风味固体饮料”, 伪冒为咖啡固体饮料售卖, 实则用差次货品冒充优质货品欺瞒相关方。
消费提示: 购买咖啡类产品时, 注意查看“产品类型”。标注“咖啡风味固体饮料”的, 主大多只具有风咖啡风味, 要原料可能为植脂末、糖、麦芽糊精等, 并非以咖非咖啡作为主要成分。要好好查看配料表里咖啡的排位, 要警觉那“风味”二字背后的大大小小差异!
(二)驼乳羊乳高钙粉主要成分为麦芽糊精突出奶源却不标示含量。
问题表现: 有在销售的“驼乳高钙粉”“羊乳高钙粉”这类产品, 主要成分是麦芽糊精, 包装上却特意突出标注了“采用新疆奶源”“配料全脂驼乳粉”“采用进口奶源”“配料全脂羊乳粉”等内容, 看起来有误导消费者的嫌疑。产品名称特意突出了“驼乳”“羊乳粉”, 可相关标签上并没有标注全脂驼乳粉、羊乳粉的具体添加数量或者在成品内部的相应含量。
食用产品前请确认: 察看食品包装的配料列表, 若有“麦芽糊精”字样且其在列表中排序为首列首位, 就意味它们的主要构成原料并非原生乳粉;要是产品的标称名字以及包装表层特别显眼地标注“驼乳”“羊乳”“高钙”这类吸引眼球的推销名号, 却完全没有标淛各类乳粉具体包含多少含量数值的, 消费者应当留心谨慎地进行挑选和购买;这类产品别被“新疆奶源”“进口奶源”这类带诱导性的宣传噱头语句所蒙骗或迷惑。
三、食用农产品、食药同源物质宣传治疗功效类
问题表现: 有摊位销售黄芪等食用农产品(食药同源物质), 并宣传治疗效果。
消费提示: 碰见宣称“能治病”“降三高”“抗癌”“调慢性病”的食品、食用农产品, 莫要轻信。依循《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国广告法》等规定, 食品广告不得涉及疾病预防、治疗成效, 不得使用医疗词句或者容易促使推销的商品与药品相混同的言辞。身体不舒服请至正规医疗机构就诊, 千万别用食品代替药品。
四、其他展销会常见投诉问题
根据以往展销会投诉情况,消费者还需注意以下问题:
(一)夸大功效的保健食品、医疗器械、日用品, 等虚假宣传类行为, 常会宣称包治百病、无效退款”。
(二)价格欺诈类虚构原价、虚假打折先行再行提价后降价, 制造“清仓甩卖”、“最后一天”紧迫感。
(三)涉及计量作弊的操作包括: 散装食品、各类干果、还有茶叶这类货品, 存在缺斤短两的情况所用的秤具也存在不准的状况。
(四)无证无照经营类别: 流动摊贩在无资质状态下进行销售, 在展销会终止后难以进行事后维权。
(五)不予提供购物凭证的情况: 不开发票、不提供收据, 消费者维权时所缺乏的证据相关环节有所缺失保障。
(六)抽奖、免费送礼诱导类: 借着抽奖、免费送礼品名号, 哄得消费者用高价买下质次价高等商品。
消费提醒: 展会购物要多番对比选择, 理智甄别介绍讲解;买入前查验经营者许可和商品标识内容;主动获取并留存发票、单据、支付轨迹、广告页等凭据;对价格反常、介绍夸大、没法出示凭证的摊位注意警惕。
五、消费维权指引
(一)选购前务必做到“五查看”: 查看许可证证件、查看产品标签、查看配料清单、查看保质日期、查看购物票据。
(二)留存物品: 好好保存购物凭证、付款记录、商品外包装、推广材料、交流对话记录等等。
(三)即时举报: 看到食品展销会存在以次充好、虚假宣传、以假充真、标签违法等问题, 请打通12315热线或者经全国12315平台来投诉举报。
我局将持续加大对展销会食品、保健食品、食用农产品等经营行为的监督检查力度, 严厉打击以次充好、以假充真、虚假宣传、标签误导等各类违法违规相关行为。热烈欢迎广大消费者积极开展监督举报, 一起共同全力维护安全又放心的综合消费环境。