西双版纳州市场监督管理局关于公开征集市场监管领域涉黑涉恶问题线索公告

为了要把扫黑除恶的专项斗争向深处开展下去, 必须严厉打击那些在市场监管领域中出现的、跟黑社会邪恶势力沾边的、还有新式黑社会邪恶犯罪的行为做法, 要使劲挖掘出隐藏在行业混乱现象背后的黑社会邪恶势力以及充当他们后台的那些“保护伞”, 还要好好整治我州范围内旅游市场、经营市场中那些特别突出的混乱现象, 以此来让市场秩序变得规范, 让营商环境得到优化, 同时维护好广大的市民、游客和从事经营活动的企业或者个人的合法权益, 所以呢, 现在面向全社会公开地征集全州范围内、市场监管领域里有关黑社。

现将有关的事项给大家以公告。

一、征集时间

自公告发布之日起, 一直持续到2027年6月30日为止。

二、线索征集范围

大家要重点去查找那些涉及恶意索赔的案件线索, 也要重点去查找那些强迫消费者花钱买商品的案件线索, 这些都是新型的黑恶势力相关的线索。

与此同时, 我们还得盯着景洪这个地方旅游购物时的各种不正常现象, 还有住宿和吃饭时候的各种乱像, 以及商场超市里的乱象, 农民集市贸易市场里的乱象, 旅行拍照方面的乱象, 租用汽车过程中的乱象, 通过网络进行交易经营时出现的各种乱象。

（一）那些恶意索赔的人, 做法非常过分。他们买东西完全超出了普通生活需要的范围。他们在很短的时间内, 不停地找同一个商家买相同或者相似的商品和服务。然后他们就反复投诉、举报, 还要去申请复议, 甚至提起诉讼。

还有的在本省不同地方找多家商家买东西。然后集中大批量地说商品有质量问题。接着进行大规模的投诉和举报工作。有的人在调解拿到赔偿之后, 又重复去买同款商品。继续投诉并要求索要高额赔偿金。他们把撤销投诉举报当作条件。

借此向商家明示或暗示地索取赔偿金。还有人通过调包手段。或者用自带的问题商品。又或者是伪造证据。来人为制造商品瑕疵。刻意夸大安全风险。虚构商家的违法行为。目的就是为了实施敲诈和非法索赔。

（二）我们是从投诉和举报的线索出发的, 要把强迫消费这一类问题的来龙去脉理清楚。我们要重点梳理那些反复被投诉的情况。我们要关注虚假宣传的行为。我们要打击恶意宰客的乱象。我们要查处强制消费的问题。我们要对抗行业垄断的现象。在这些方面, 我们需要进行重点核查。

比如, 要查出多家被投诉的商家,实际上是由同一个法定代表人控制的。这就是团伙经营的表现。我们也要注意是否存在多种多样的暴力手段。这些手段包括多人围堵消费者。还有贴身纠缠受害者。甚至当众起哄闹事。辱骂并诋毁他人也很常见。持续不断的滋扰让人难以忍受。限制游客离开也是一种非法行为。

曝光私人隐私是不可容忍的。推拉撕扯会造成人身伤害。恐吓威胁更是严重的安全隐患。损毁财物的行为也必须受到惩处。我们把这些称为人身软硬暴力手段。最后, 就是通过暴力的方式滋扰。迫使消费者违背他们自己的真实意愿去做事情。比如接受高价的消费。或者被迫购买一些付费项目。甚至是支付高额赔偿来息事宁人。

（三）旅游市场中有欺行霸市的情况, 还有垄断经营的线索。一些团伙势力抱成团来控制价格。他们垄断了景区、夜市和农贸市场的客源。他们也垄断特产销售的客源。他们恶意操控商品的价格和服务的价格。

他们排挤外来的商户。他们打压新进的经营者。他们破坏了公平竞争的秩序。购物店进行强制消费。购物店限制消费者的人身自由。购物店对游客实施暴力恐吓的行为。购物店对游客实施威胁的行为。这些都属于涉黑涉恶行为。

（四）在节假日和旅游旺季的时候, 存在串通起来涨价、哄抬住宿、餐饮、停车、特产以及旅拍等服务和商品价格的乱象, 还有虚构原价、搞虚假折扣、收取隐形费用以及进行捆绑消费这种行为, 这些现象长期地侵害着游客和消费者的权益。

（五）这个行业被某些群体牢牢控制住了, 出现了很多关于违规乱收费的线索, 有团伙私下里向商户收取保护费、进场费和摊位管理费, 他们想尽办法设立各种名目来胡乱摊派费用, 同时还胁迫商户们去遵守那些本身就不合规的行业规矩, 以此来打压那些维护自己合法权益的商户, 并且对行业资源实施了垄断。

（六）这些购物店以及体验店等商家, 利用产品拥有神奇功效, 还有补贴福利之类的名义作为幌子, 由虚假宣传团伙进行集中式的、带有套路性质的营销宣讲。这种做法专门用来欺骗游客和老年群体, 让他们在不知情或受误导的情况下进行大额消费。该团伙内部有明确的分工, 通过设置各种圈套来实现长期敛财的目的。

（七）针对新业态领域当中所涉及的, 像旅拍、汽车租赁、停车服务、夜市经营这些环节里面可能存在的涉恶线索, 我们要进行彻底的排查, 重点查处强制消费以及欺行霸市这类恶劣行为。

（八）工作人员对于市场乱象以及涉黑涉恶的苗头问题视而不见, 他们选择压案不查, 甚至徇私放行。还有人违规与经营团伙进行利益勾连, 为他们通风报信, 充当了乱象背后的保护伞。在这些过程中, 存在不作为、乱作为、以及选择性执法等问题线索。

三、举报方式

（一）在全国范围内统一的线上举报平台这个方面, 存在着全国“1237”智能化扫黑除恶举报平台这一选项, 另外还有中央政法委长安剑微信公众号可供选择。

（二）如果您想要向西双版纳州市场监督管理局进行举报的话, 可以拨打电话0691-12315来联系他们。

举报邮箱：xsbnzfjc@163.com

四、举报须知

欢迎广大人民群众、游客还有经营主体进行实名举报, 并且要依据实际情况提交内容。在提供线索的时候, 尽量要把被举报的对象讲清楚, 还要写明事发地点以及行为发生的时间经过。需要附上照片、票据、聊天记录或是录音视频这些材料作为佐证。

如果有人借着举报的名义去捏造事实, 或者诬告陷害他人, 那么一旦情况被查实, 就会依法追究其法律责任。我局严格地对待举报人的信息还有举报的线索, 不让它们被别人知道。我们依照法律的手段去保护举报人那些合法的权益。

对于那些已经被证实存在问题的线索, 我们会一路查下去, 直到把问题解决彻底为止。这样做的目的是为了清除在市场领域中, 那种让新型的黑恶势力能够滋生的环境土壤, 不让他们有生存的空间。

特意为此做出公告。

西双版纳州市场监督管理局

2026年9月30日