中秋假期的第一天, 张家界市市场监督管理局的党组书记以及局长秦永辉亲自带着队伍, 他们深入到了那些景区景点里的旅游购物场所，还有那些特种设备重点使用单位, 开展中秋安全防范工作的检查和指导, 他们重点查看的是旅游购物场所的经营秩序, 还有涉旅特种设备的安全运行情况, 压紧压實安全主体的责任, 确保广大市民还有游客能够度过一个平安的、祥和的、放心的中秋佳节。
执法人员先到了地质园, 印象张家界这些旅游购物场所。后来又到了天子山索道, 还有空中田园观光车这些地方。这些都是涉旅重点, 也就是用了特种设备的使用单位。他们在那里进行了实地检查。检查的目的在于看看节日期间的市场秩序是怎么样的。还要看看安全生产防范措施是不是已经落实到位了。
紧盯旅游购物场所，规范假期市场秩序
在地质园、印象张家界这样的旅游购物场所里面, 执法人员对那些商品进行了抽查, 这些被抽查的商品包括珠宝玉石、银饰工艺品、土特产、旅游纪念品以及预包装食品等等。他们核查经营主体有没有相应的资质, 还查看了进货查验的记录情况。
接着, 他们对商品的标签和标识进行了检查。随后, 工作人员核实了是否落实了三十日无理由退换货的规定。最后, 他们还查看在现在现场是否有虚假宣传的行为, 同时也检查了在包厢里面的购物过程中是否存在相关的问题。
在价格秩序方面, 我们将重点核查旅游购物场所明码标价的落实情况。同时, 要检查计量器具是否已经通过了强制检定并且合格。还要排查是否存在作弊改装等问题。必须严防哄抬物价、价格欺诈和变相涨价等违法行为。要督促企业做到诚信经营和明码实价。要防范“缺斤少两”的行为出现。
要求每一个旅游购物场所都要真真切切地把依法经营、诚信经营和规范经营这些事情做到位, 一定要把员工培训和教育工作加强起来, 从源头上防止那些混乱的问题再次出现；要督促相关的企业把先行赔付制度和30天无理由退货制度实实在在地落实好, 对于那些旅游投诉的事情要做到当天清完当天解决, 不断地把消费环境优化得更好；监管执法一定要严格, 只要发现苗头就要立刻打击, 强有力地维护好消费者的合法权益。
紧盯涉旅特种设备，严防设备“带病运行”
执法人员在包括天子山索道以及空中田园观光车等涉及到旅游的重点特种设备的使用单位那里工作了。这些设备在中秋假期期间实际处于高负荷运行的状态。执法人员重点检查了以下一些事情。第一是要看设备是否进行了使用登记。第二是要看设备是否符合定期检验的要求。第三是要看日常维护保养工作有没有做好。
第四是要看安全保护装置是否在正常运行。第五是要看作业人员是否做到了持证上岗。第六是要看应急预案是否已经制定并且经过了演练。第七是要看日管控周排查月调度这一工作机制是否得到了落实。
要求各涉旅重点特种设备使用单位要非常牢固地树立起安全底线的意识, 进一步把主体责任压实下去, 加强早上的检查、晚上的检查以及日常巡逻性质的检查, 坚持要做到全面覆盖, 对于发现的隐患要马上查处并立刻整改进行闭环式的管理优化并完善应急预案, 加强应急值守工作确保责任落实到具体的点点、岗位上面并且到人, 强化应急处置能力做到故障处置、游客安抚、舆情应对这三项工作同步推进, 切切实实地保障好涉旅特种设备的安全平稳运行。
下一步, 张家界市市场监管局将会盯着旅游购物那些地方, 还有涉及旅游的特种设备这些重点范围。它会一直加大对节日里的市场监管工作做的督促和指导的力度, 主要就是要强化安全防范措施, 还要维护好那边的经营秩序。最终目的就是尽全力去保证广大消费者的合法权益, 同时保障他们的生命和财产安全。