在中秋假期的第一天, 张家界市市场监督管理局的党组书记兼局长秦永辉带着队伍走进了景区里的旅游购物场所。他们还去了那些重点使用特种设备的单位。这次去是为了开展中秋安全方面的防范工作并且进行指导。
他们主要查看了两件事。一是看看旅游购物场所的经营秩序怎么样。二是看看涉及旅游的特种设备是不是都能安全运行。就是要压紧压实安全这个主体责任。目的是为了确保广大市市民和游客都能过一个平安的、祥和的、放心的中秋节。
执法人员先后来到了地质园, 还有印象张家界这样的旅游购物场所, 并且也去了天子山索道, 以及空中田园观光车这些涉旅重点特种设备使用单位, 他们实地检查了节日期间市场秩序的情况，同时也查看了安全生产防范措施的落实情况。
紧盯旅游购物场所，规范假期市场秩序
执法人员在地质园、印象张家界等旅游购物场所对这些地方的珠宝玉石、银饰工艺品、土特产、旅游纪念品、预包装食品等商品采取了抽查措施, 并且逐一核查经营主体的资质情况, 检查进货查验记录是否完整, 确认商品标签标识是否符合规定, 核实30日无理由退换货政策的执行状况, 同时现场调查是否存在虚假宣传行为, 查看是否有安排顾客进入包厢购物的情形。
在价格秩序这一个方面, 我们要重点去核查旅游购物场所里面落实明码标价这个情况到底怎么样, 还要核查计量器具是不是经过了强制检定并且是合格的, 有没有存在作弊或者改装这样的情况, 要严防哄抬物价这种事情发生, 严防价格欺诈这种行为出现, 严防变相涨价这种违法操作出现, 要督促企业做到诚信经营, 要做到明码实价, 要防范“缺斤少两”这种行为。
要求所有旅游购物场所要切实做到依法经营、诚信经营和规范经营, 有效加强员工培训教育, 从源头防范乱象问题反弹, 督促企业严格落实先行赔付制度、三十日无理由退货制度, 针对旅游投诉做到日清日结, 不断优化消费环境, 严格监管执法, 坚持露头就打, 强力维护消费者合法权益。
紧盯涉旅特种设备，严防设备“带病运行”
执法人员来到了天子山索道这种地方, 还有空中田园观光车那些涉旅重点特种设备的使用单位里。他们对着中秋假期设备得高负荷运行这个实际情况。去把那些细节都检查了一遍。主要是看设备有没有做使用登记。还要看定期检验的情况。再看看日常维护保养做得能不能到位。安全保护装置还在不在好好运行。
作业人员是不是都持证上岗了。应急预案有没有制定。演练也做了没有。最后“日管控、周排查、月调度”这个工作机制。也落实到了实际工作当中。各涉旅重点特种设备使用单位, 应当把安全底线意识给牢牢树起来, 进而要把主体责任这一条, 进一步压实实了。
要加强早检、晚检和巡检的力度, 要坚持全面覆盖这个要求, 对于发现的隐患, 就要做到立查立改、闭环管理。要去优化并且完善应急预案, 要加强应急值守这一块, 确保责任到点、到岗、到人这些方面, 都要落实到位。
还要强化应急处置的能力, 要在处理故障、游客安抚、舆情应对这三个方面, 做到同步进行, 通过这些做法来切实保障涉旅的特种设备能够安全平稳地运行下去。
下一步, 张家界市市场监管局会死死盯着旅游购物场所和涉及旅游的特种设备这些重点地方。他们会继续加大督促和指导的力度。工作包括加强节日期间的市场监管安全防范。还包括维护经营秩序。他们的目标是全力保障广大消费者的合法权益。他们也要全力保障生命财产安全。