中秋假期的第一天, 张家界市的市场监督管理局里那个当家的党组书记兼一把手叫做秦永辉的人。他带着一帮人跑到那些景区里的景点去。还去了那些搞旅游购物买卖的地方。同时也去了那种特种设备用得最多的重点单位那里。他们这一行是干嘛的? 是为了开展那个中秋的安全防范工作检查指导这个事儿。
他们重点看的什么? 就是看旅游购物那里的经营秩序乱不乱。还要看涉及到旅游的那些特种设备运行的安不安全。要把那个安全上该负的责任给压紧压实了才行。最终是要保证广大市民和游客都能过一个平安的中秋。同时还要过个祥和的中秋。最后还要让大家都觉得放心。
执法人员先把地址选在了地质园。接着他们又去了印象张家界。这些都属于旅游购物场所。然后他们还检查了天子山索道。空中田园观光车也在他们的目标名单里面。这些都是涉旅重点特种设备使用单位。他们进行了一场实地检查。这次检查的内容包括节日期间市场秩序的情况。同时他们也查看了安全生产防范措施的落实情况。
紧盯旅游购物场所，规范假期市场秩序
执法人员来到了地质园和印象张家界这些旅游购物的场所, 他们对珠宝玉石、银饰工艺品、土特产、旅游纪念品以及预包装食品等商品进行了抽查, 去核查经营主体有没有资质, 还有没有进货查验的记录, 看看商品的标签标识符不符合规范, 再检查是否落实了30日无理由退换货的规定, 同时也看现场是否存在虚假宣传的情况, 或者是不是有包厢购物这么回事。
在关注价格秩序这个方面的时候, 我们要重点去核查旅游购物场所当中关于明码标价措施落实的情况。同时, 还要检查计量器具是否经过了法定的强制检定且结果合格, 也要查看是否存在对计量器具进行作弊性改装等违规问题。
我们要严厉防止哄抬物价、进行价格欺诈或者采取其他方式变相涨价等违法行为发生。要紧紧督促相关企业做到诚信经营, 并且保证明码实价, 以此来防范和杜绝所谓“缺斤少两”的行为出现。
要求每个负责旅游购物的场所务必真正落实到位, 做到依法依规去经营, 做到诚信老实去经营, 做到规范管理去经营。必须有效地加强起对员工的培训与教育工作, 从源头上防止那些乱七八糟的问题再次出现。需要监督企业把先行赔付的制度给严格落实好, 把那三十天内能无理由退回货物这一种制度也给坚持好。
面对来自游客的投诉, 要做到每天进行清理, 并且每天结束的时候都把它妥善处理完毕。这样持续不断地去优化消费整体环境。在执行监管和执法方面要采取严格措施, 只要有违规现象冒出来就立刻予以打击, 用最强劲的手段来保护广大消费者自己的正当权益不受侵犯。
紧盯涉旅特种设备，严防设备“带病运行”
执法人员在天子山索道和空中田园观光车这些涉旅重点特种设备的使用单位里进行了检查, 针对中秋节假期设备负荷很高的情况, 重点查了这些东西, 比如设备有没有登记清楚, 是否过了定期检验期, 平时维护保养做得怎么样, 安全保护装置运转是不是正常, 操作人员是不是都有上岗证, 应急预案有没有制定并演练过, “日管控、周排查、月调度”这种工作机制到底落实得好不好。
要要求所有涉及到旅游的重点特种设备的使用单位, 这些单位一定要牢牢地树立起安全底线的意识, 要把主体责任进一步地压实下去, 要加强早检、晚检和巡检的工作，要一直坚持全面覆盖的原则, 对于发现隐患的情况, 必须立即去检查, 立即去改正, 同时做到闭环的管理方式, 要优化和完善应急预案, 要加强应急值守的工作, 确保责任落实到每一个点上的时候能够精确到岗位, 精确到人上面, 要强化对应急处置的能力锻炼, 要做到故障处置、游客安抚以及舆情应对这些工作能够实现三同步的状态发生, 从而切实保障涉旅特种设备的运行状态要安全的同时也要保持平稳。
下一步, 张家界市市场监管局将把目光锁定在旅游购物场所和涉旅特种设备这些重点领域上, 将会持续加大力度去督促和指导节日期间在市场监管领域所做的那些安全防范工作还有维护经营秩序这些工作, 从而全力以赴去保障广大的消费者们的合法权益以及生命财产安全。