在中秋假期的第一天上, 张家界市的市场监督管理局党组书记兼局长秦永辉, 他带着队伍, 来到了景区景点里面, 还有那些搞旅游购物买卖的地方, 同时也去了那些重点使用特种设备的大单位。他们去开展了中秋安全防范工作的检查和指导。
工作重点是看那个旅游购物场所的经营秩序到底怎么样, 还有那些涉及到旅游的特种设备运行的安全情况有没有什么危险。他们要把安全主体的责任紧紧地压下去, 实打实地落实到人头。目的就是为了让广大的老百姓和游客, 能够度过一个平平安安、祥和安静, 让大家都能放心高兴的中秋佳节。
执法人员是先到地质园去的, 还有印象张家界这些旅游购物场所。接着又到了天子山索道那里, 还去了空中田园观光车这些地方。这些都是涉旅重点特种设备使用单位。他们在现场就是检查节日期间市场秩序的。他们也看了安全生产防范措施是不是落实了的。
紧盯旅游购物场所，规范假期市场秩序
在地质园、印象张家界这些旅游购物场所, 执法人员对珠宝玉石、银饰工艺品、土特产、旅游纪念品、预包装食品这些商品进行了抽查。他们核查经营主体的资质和进货查验记录, 也核查商品的标签标识。
他们还检查是否实施30日无理由退换货的措施。同时, 他们也查看现场有没有虚假宣传的情况。他们也查看现场有没有包厢购物的情况。
在涉及到价格秩序这一方面的问题上, 工作的重点在于去仔细核查那些旅游购物场所。我们要看它们落实明码标价的情况究竟是怎么样。同时, 我们还要检查计量器具是否已经通过了强制检定并且显示为合格。我们要关注这些计量器具是否存在被作弊改装的问题等这些情况。
目的是为了严防哄抬物价这种行为。目的是为了防止价格欺诈这种违法现象发生。目的是要杜绝变相涨价等违法行为出现。通过这项工作来督促相关企业要做到诚信经营。要求企业在销售商品时必须做到明码实价, 以此来防范消费者买到那种缺斤少两的商品。
必须要求那些从事旅游购物业务的地方, 一定要把依法进行操作、诚实地进行经营、规范地管理秩序这些事情落实到位。要把这件事做到位, 还要努力加强对于员工的培训工作以及教育活动。
这样做的目的是要从最初的那些地方, 去防止那些乱七八糟的问题再次出现。另外, 还要督促那些相关的企业, 把先行赔付的制度落实好。还要把这个在三十天之内可以不用给出理由就退货的制度执行到位。
针对人们在旅游过程中提出的投诉, 必须要坚持每天的事情每天清理掉并处理完毕。通过这种方式, 不断地把消费的环境变得更好。同时, 要加强对监管和执行法律力量的严格管控。要坚持只要问题一冒头就要立刻打击的政策。要用强大的力量来维护消费者的合法权益不受到损害。
紧盯涉旅特种设备，严防设备“带病运行”
在天子山索道、空中田园观光车这些属于旅游重点特种设备的使用单位那里, 执法人员他们是这么做的。因为中秋假期设备是高负荷运行的实际情况出现了, 所以他们重点检查了这些东西。检查内容包括设备使用登记, 还有定期检验。然后呢, 日常维护保养的情况也在检查之列。
安全保护装置是不是在正常运行被检查着。作业人员有没有持证上岗也被看了过去。应急预案制定和演练的情况没有遗漏。最后“日管控、周排查、月调度”这个工作机制的落实情况也在重点关注的范围内。
要求各使用涉旅重点特种设备的相关单位必须要牢牢地建立起安全防护的底线意识, 要进一步压紧并且压实自身应该承担的责任主体方面的事务, 要加强在早晨的检查、晚上的检查以及日常的循环检查这些工作上面, 坚持要做到全面覆盖这个原则, 对于所发现的任何安全隐患一定要立刻进行查处和整改, 实现闭环式管理。
要对应急预案进行优化和完善, 加强应急方面的值守工作, 确保相关责任明确到具体的点位、具体的岗位以及具体的人员身上。要强化应急处置能力, 要真正做到故障发生后的处置工作、游客情绪的安抚工作与网络舆情的应对工作这三方面同步进行, 从而切实保障涉及旅游行业的特种设备能够安全且平稳地运行下去。
在下一步的工作当中, 张家界市市场监督管理局将会非常紧密地去关注那些旅游购物场所以及涉及旅游业务的特种设备等重点领域, 与此同时, 他们还会不断地加强监督和指导的力度, 把节日期间市场监管方面有关安全防范的各项工作、还有维护经营秩序的各项工作都给落实到位, 从而去竭尽全力确保广大的消费者的合法权益是能够得到保障的, 并且他们的生命和财产也是安全的。