今年以来，国家税务总局西藏拉萨经济技术开发区税务局获悉以纳税人需求为导向，着力构建精准征纳互动机制。截至今年8月，已在线成功服务企业 5400余户。
“以前咨询税收政策要打电话、跑办税大厅，现在线上咨询问题，几分钟就能得到回复，太方便了。”近日，拉萨经开区某科技企业财务负责人王女士通过税务线上互动平台咨询增值税申报细节后，对即时响应的服务大力称赞。
图为国家税务总局西藏拉萨经济技术开发区税务局工作人员通过税务线上互动平台为纳税人答疑解惑。
据了解，针对以往企业办税过程中“咨询难、响应慢”的痛点，国家税务总局西藏拉萨经济技术开发区税务局统筹优化线上服务力量，建立“专人对接、分类响应”机制，明确专职工作人员实时在线值守，覆盖政策解读、申报指导、信息查询、问题反馈等全场景需求。纳税人通过官方线上平台发起咨询后，工作人员第一时间接单处理，确保“疑问随时提、解答不拖延”，有效提升了征纳沟通的精准性与即时性。
“我们公司在异地有项目，以前办理增值税预缴要来回跑，费时费力，现在线上提交材料就能办结，太方便了。”西藏碧水源环境技术有限公司办税人员李女士高兴地说。
今年以来，国家税务总局西藏拉萨经济技术开发区税务局积极推进“线上跨区通办”服务，依托征纳互动平台的数字化优势，将增值税异地预缴申报、跨区发票代开、异地完税证明开具等20余类高频涉企业务纳入“线上跨区通办”清单，打破地域限制，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。目前，该局通过线上办理的跨区业务平均时长较传统模式压缩超 60%，不仅提高了企业的办税效率，更切实降低了企业的办税成本。
文章来源:https://xizang.chinatax.gov.cn/art/2025/9/15/art_111_525722.html