“现在办税跑路少、速度快，既省心又便捷！”这是近期不少纳税人缴费人对果洛税费服务的真切感受。今年以来，果洛州税务部门立足职能，聚焦“高效办成一件事”，持续推进“便民办税春风行动”，主动了解纳税人缴费人需求、问题及意见，织就一张有温度的服务网络。
从“排队等”到“极速办”服务再提速
“以前要拿号、等号，在柜台提交资料。现在进来后由导税员直接带办，几乎随时能办。今天来开完税证明，特别快！”近日，前来办税的张先生点赞道。
针对传统办税模式的不便，玛多县税务局推动办税厅转型，结合过往业务量、潮汐波动时间优化窗口布局，在前台设置导办咨询、简事快办和涉税辅导等窗口，为进厅群众快速办结涉税业务。“优化后窗口减了2个，但服务不打折，10项常规简易业务实现随到随办，纳税人缴费人等待时间缩短2-3分钟。”玛多县税务局办税服务厅负责人解宇介绍道。
从“到厅办”到“送上门”精准解难题
连日来，久治县迎来旅游旺季，各地游客纷至沓来。久治县税务局考虑到当地酒店、特色工艺品店生意火爆，组织业务骨干上门送政策、问需求，解决经营中的涉税问题，详解发票开具、纳税申报等事项；对符合政策条件的企业，针对性讲解可享受的政策类型、时间节点及报表填报方法，让税费优惠政策直达快享，助力小微企业和个体工商户平稳发展，同时提醒防范涉税风险、遵守市场秩序，共同维护旅游业健康发展。
“这段时间住店客人多为外地游客，开票量比平时大很多。税务局干部考虑到我们忙，主动上门辅导，还留了联系方式，有问题能直接咨询，太省时间了！”久治玉宫酒店负责人说道。
从“纸上”到“账上”红利惠民生
在玛沁县东倾沟乡，玛沁县优云乡阳桑生态畜牧业专业合作社以“合作社+牧户”模式，带动周边20余名牧户参与养殖，存栏牛达228头。因销售回款慢、养殖成本上涨，合作社面临资金短缺难题。县税务局干部得知后，线上推送税收优惠政策，“面对面”指导办理涉税业务，送上减免企业所得税、增值税及附加、印花税等“政策大礼包”，还量身定制税费优惠辅导方案。
“有好政策和好服务加持，我们计划引入先进养殖技术和设备，扩大规模，提升品牌影响力。”合作社负责人才旦充满信心地说。
民之所忧，税之所念；民之所盼，税之所向。下一步，果洛州税务部门将以更高标准、更实举措、更大力度，提供更优质、高效、便捷的税费服务，持续提升服务效能，用心用情用力织密税费服务网络。
撰稿：柏文学
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文章来源:http://qinghai.chinatax.gov.cn/glz/sjgzdt/202508/8d8610f4275042bb9a1add60974abfd9.shtml