为深入推进“全国个体工商户服务月”活动，落实“聚力赋能、个个精彩”主题要求，近日，国家税务总局西藏拉萨经济技术开发区税务局组织业务骨干成立“税费服务小分队”，走进辖区商业街、市场等个体工商户集中区域，开展“面对面、零距离”上门服务。
精准宣传，政策辅导“送上门”。服务小分队根据前期摸排的行业特点与共性需求，准备了“量身定制”的政策宣传资料。税务干部们深入商户、店铺、摊位，用通俗易懂的语言，重点围绕个体工商户普遍关心的发票使用、优惠政策进行细致解读。现场演示电子税务局常见业务操作流程，手把手辅导商户使用手机APP办理税费业务，有效提升了商户对政策的知晓度和办税的便利度。某餐饮店店主马女士表示：“税务干部上门指导，手把手教我们操作，我当场学会了在手机上开发票，真是太暖心了！”
现场问需，诉求响应“零延迟”。服务活动不仅是政策宣讲，更是一次深入的实地调研。税务干部与个体工商户负责人亲切交流，详细了解其经营状况、发展瓶颈及当前面临的困难，认真倾听并记录了他们在办税缴费、政策享受、业务办理等方面的具体诉求和意见建议。对于能够现场解答的涉税疑问，税务干部立即予以明确答复；对于需要协调解决的问题，详细记录限时办结，确保商户诉求“件件有回音、事事有着落”。活动期间，共收集各类诉求与建议8条，已全部现场解决。
排忧解难，贴心服务“暖人心”。针对部分商户反映的发票使用、申报流程等具体问题，税务干部进行了“一对一”的精准辅导和风险提示，帮助商户增强合规经营意识，规避涉税风险。服务小分队还向商户发放了精心准备的税收宣传品，包含政策汇编手册、办税指南折页、税收宣传产品等，方便商户随时查阅学习，受到了普遍欢迎。商户们纷纷表示，这种上门服务形式新颖、内容实用，解决了他们很多实际困难，深切感受到了税务部门的关怀与支持。
下一步，经开区税务局将以“全国个体工商户服务月”活动为契机，常态化开展此类上门走访服务活动，持续关注个体工商户需求，不断创新服务方式，助力辖区个体工商户轻装前行、健康发展。
文章来源:https://xizang.chinatax.gov.cn/art/2025/10/20/art_111_527646.html