近日，省市场监管局驻省政务服务中心登记注册窗口接连收到多家企业送来的锦旗和感谢信。这些鲜红的锦旗和情真意切的信函，不仅承载着企业群众的由衷谢意，更是该窗口始终践行“以服务促监管、寓监管于服务”理念，持续优化营商环境、提升服务效能的生动见证。
高效响应，跑出服务“加速度”
今年6月，江西电力交易中心因发展需要，需加快办理高管人员及企业住所变更业务。此项业务材料要求严、办理时限紧，直接关系到企业的后续运营。了解企业困境后，省市场监管局登记注册窗口迅速启动响应机制，主动对接，服务前移，安排业务骨干提供“一对一”全流程精准指导。通过高效、专业的协助，企业顺利在预期时间内完成了所有变更备案手续，有效解决了企业燃眉之急。企业负责人深受感动，专程送来绣有“纾困解难办实事，情系企业暖人心”字样的锦旗，对窗口设身处地为企业着想、全力以赴提速增效的服务精神给予了高度评价。
专业支撑，彰显业务“硬实力”
10月10日，江西嘉园建设发展有限责任公司将一面写有“业务精湛，排忧解难”的锦旗送到省市场监管局登记注册窗口。这源于该企业在办理名称变更时遇到的困惑。在确定新名称的关键环节，企业对拟用名称是否符合规范心存疑虑。窗口首席代表主动靠前服务，凭借扎实的政策理论功底和丰富的实践经验，耐心讲解名称登记管理规定，反复与企业沟通协商，共同筛选出既符合规定又能彰显企业特色的最优名称。最终，在窗口的专业助力下，企业顺利确定了满意的新名称并完成变更，对窗口工作人员精湛的业务能力和负责态度赞不绝口。
温情相助，树立为民“好形象”
10月16日，江西省兆方进出口有限责任公司就股东股权继承问题前来窗口咨询。工作人员在接待中敏锐察觉到企业的焦虑情绪。他第一时间汇报情况，仔细审核现有材料，并主动延伸服务链条，向公证处、法院等部门咨询遗产继承与股权过户相关事宜。随后，又耐心向办事人员解释政策规定，清晰梳理所需材料清单，对每个细节都给予详尽指导。企业在省政务服务中心的留言簿上写到“市场监管窗口人员态度温和，事项解释清楚，尽力解决我们办事人员的困难”。朴实的语言，是对窗口人性化服务、真心实意为民解忧的最好褒奖。
未来的工作中，省市场监管局继续以提升企业获得感和满意度为标尺，在每一次高效服务中夯实监管根基，在每一项严格监管中彰显服务温度，努力打造更具效率、更加规范、更有温度的一流政务服务窗口，为全省经济社会高质量发展贡献更大力量。
文章来源:https://amr.jiangxi.gov.cn/amr/sjdt/content/content_1983349384289914880.html