纳税信用是衡量企业合规经营的“晴雨表”，更是优化营商环境的“关键棋”。今年以来，玉树税务部门以“便民办税春风行动”为抓手，构建覆盖企业全周期的纳税信用管理体系，推动信用评价结果向实际价值转化，通过“培育、应用、共治”三维发力，让纳税信用从“纸面评级”真正转变为企业发展的“金名片”，为优化营商环境注入持久动力。
以信为桥优服务 合规培育固根本
针对治多县地域辽阔、企业分散的特点，国家税务总局治多县税务局推行“辅导+监管”双轮驱动机制，将信用培育融入日常税费服务。税务干部在讲解税费优惠政策的同时，重点辅导发票管理、纳税申报等业务规范，依托“春雨润苗”“一企一策”机制，持续开展“诚信经营”主题宣传活动，讲解纳税信用等级对应的激励措施和惩戒手段。此外，县局注重与县工商联的跨部门协作，联合举办“提升信用等级助推诚信建设”民营企业专题培训，增强市场主体诚信自律意识。
近日，治多县局创新服务模式，邀请5名企业代表组建“税费服务体验师队伍”，对信用等级较低的6户企业开展上门宣传，通过“角色互换”收集信用管理优化建议；同时为12户中小企业建立“一企一策”服务档案，量身定制信用提升方案。目前已累计走访企业19户，解决信用相关涉税问题8条，从源头上引导企业积累信用资产。
为回应纳税人信用修复与便利办税需求，治多县局全面落实纳税信用新规，线上开通税企交流群业务骨干轮值通道，实现信用咨询与流程指引“秒回应”；线下在办税服务厅设置“文旅企业绿色通道”，推行“预约+延时+容缺受理”服务模式，让诚信企业办税“最多跑一次”。“今年，我们企业信用等级降为D级，影响了正常开票，多亏税务干部及时提醒，线上辅导我们完成申报，以后一定注意规范操作，争取尽快恢复信用等级。”治多县扎西村青年创业服务乡村专业合作社办税人员江文松宝表示。
针对涉税专业服务机构，治多县局通过召开座谈会解读管理办法、实地辅导信用评级等方式，推动代理申报率达100%，为中小企业提供更规范的信用管理支持。此外，远程帮办、手机开票辅导等服务，也让牧民经营者实现"少跑马路、多走网路"，切实提升诚信纳税的获得感。
依托青海省纳税信用激励体系，治多县局推动信用评价结果与服务资源精准匹配：对A级纳税人落实发票领用“三优”服务、跨部门联合激励等44项政策；为B级企业提供常态化辅导与留抵退税优先办理服务；向新设立的M级企业送上政策辅导与“税银互动”贷款支持，实现激励政策覆盖90%以上市场主体。
强化辅导夯基础 服务升级助修复
在囊谦县，由于地处偏远，部分企业经营管理较为粗放，纳税信用意识相对薄弱。国家税务总局囊谦县税务局为推动企业合规经营，养成依法诚信纳税的自觉，聚焦企业发展需求，从宣传辅导夯根基、精准服务助修复两方面发力，构建全周期纳税信用管理服务体系，助力企业以良好信用赢得发展主动。
囊谦县税务局构建“立体式”税法宣传网络，夯实企业信用建设基础。组建“税小牦”服务团队，深入重点企业和合作社开展“一对一”宣讲，解读《纳税缴费信用管理办法》及A级纳税人激励政策，重点讲解未按期申报、欠缴税款等10类高频失分行为的防范方法，并结合A级纳税人可享受的便利服务及合规经营案例，说明诚信纳税对企业形象、业务拓展的积极影响。此外，县局在企业办理发票调整等业务时同步开展风险预警，推送合规建议。今年以来，累计开展专题辅导6场，覆盖企业200余户，发放《信用管理手册》400余份，有效帮助企业规避信用风险。
针对信用等级较低的企业，囊谦县局建立“梳理名单-分析原因-精准辅导”的全链条修复机制，分批次、分阶段开展辅导工作。按照“一户一策”原则，梳理辖区内C级、D级纳税人名单，分析失信成因并分类制定修复方案，通过电话提醒、上门辅导等方式，推送修复条件与办理流程。同时畅通线上线下办理渠道：线上辅导企业通过电子税务局“纳税缴费信用管理”模块提交申请；线下在办税服务大厅设置“修复专窗”，实现“申请、审核、反馈”全流程高效办理，审核时限严格控制在15个工作日内。
“多亏税务干部手把手辅导我们申请纳税信用修复，有效降低了对企业发展的不利影响，今后我们一定合规经营，争取享受到更多优惠政策。”囊谦邶斗星主题酒店有限责任公司的负责人尕玛索南多杰表示。
下一步，玉树税务部门将持续深化纳税信用管理创新，让纳税信用与江源碧波同频激荡，为高质量发展注入持久动力。
（通讯员：扎西文毛、土天秀）
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文章来源:http://qinghai.chinatax.gov.cn/ysz/sjgzdt/202510/60cc53d4d80a48b3ab827ae63b1aa4dd.shtml