为优化营商环境，抚州市市场监管局始终坚持监管与服务并重，持续创新服务举措，精准实施包容审慎监管，全力帮助经营主体纾困解难，以高效能监管服务推动市场环境持续优化。
主动作为，刚柔并济，让监管兼具“力度”与“温度”
年报服务“暖人心”。在依法落实年报公示制度的基础上，对因故未按时年报的经营主体给予宽展期补报机会，并免予行政处罚。宽展期间，全市共有551户经营主体通过补报年报免予罚款，累计免罚金额达165．3万余元，有效减轻了经营主体因非主观故意造成的运营成本。
执法模式“出新招”。持续全面推行“柔性执法记分制＋信用风险分类监管”模式，对轻微违规行为进行记分管理、教育引导，对记分累积达到一定阈值的企业则依法强化监管与处罚。截至目前，该模式已覆盖892家经营主体，其中，对累计记分低于5分的375家企业，免予处罚223家，免罚金额达926．57万元，传递了“容错纠错”的监管善意；对51家记分满12分的严重失信企业立案查处并增加检查频次，彰显了“违法必究”的监管刚性，实现了法律效果与社会效果的统一。
服务提质，高效规范，推动监管从“被动管理”向“主动服务”转变
创新“无感修复”模式。围绕事前预警、事中简化、事后协同关键环节，推动信用修复由“企业申请”转向“主动告知”，修复时限缩短50％以上，最快实现2小时内办结，一次性通过率100％。临川区局推出“三书同达＋无感修复”全链条管理，实现“行政处罚、合规指导、无感修复”闭环，今年以来办理的信用修复同比增长600％以上，经营主体满意度达100％，200余家主体顺利获得融资、招投标等资格。
构建便民服务网。崇仁县局开展“1＋8”信用服务驿站，积极打造“就近办”信用修复圈；广昌和南丰县局聚焦小微主体推行“初筛＋帮办”，黎川和东乡区局通过精准帮扶与清单管理，“一对一”指导企业高效修复。今年以来，累计为全市符合条件的2857户经营主体完成信用修复，其中行政处罚信用修复量同比增长近200％，占承接该项职能以来累计总量的63．25％，为经营主体顺利办理贷款、参与招投标、评优评先扫清了信用障碍。
精准施策，协同联动，织好联合监管“一张网”为企业“减干扰”
统筹好联合监管“一张网”。深化“双随机、一公开”监管，有效运用经营主体信用风险分类结果，全力构建以信用为基础的新型监管机制。遵循跨部门联合检查“应联尽联”原则，统筹制定了《抚州市市场监管领域部门联合随机抽查事项清单（第五版）和抚州市市场监管领域2025年部门联合随机抽查计划》，明确抽查领域59个、检查事项235条次。建立“1＋29＋N”常态联合抽查机制，明确部门职责、联络清单和业务培训机制，夯实联合监管基石。目前全市已制定联合检查任务707个，涵盖检查事项2207项，联合部门检查事项占比达64．34％。
推动“差异化”精准监管。强化市场监管领域经营主体信用风险分类结果在“双随机、一公开”监管的有效运用，持续推动差异化、精准化监管，实现对诚信守法者“无事不扰”。截至目前，对全市信用风险低的A类企业“无事不扰”率达99．14％；对信用风险较高的B、C、D类经营主体实施差异化、精准化抽查，做到“上一次门、查多项事”。
营造透明公正“好环境”。引入“匿名问卷”反馈机制，邀请被检查主体匿名扫码评价执法行为，既倒逼执法人员规范用权，也搭建了政企沟通的桥梁，持续提升执法透明度和群众满意度。今年以来，累计回收“匿名问卷”2236份，其中非常满意率达99．73％。
稿 源：抚州市市场监管局
通讯员：巫丽娇
文章来源:https://amr.jiangxi.gov.cn/amr/sxsc/content/content_1985541582003572736.html