为贯彻落实省局深入开展学查改·以企观政服务企业大走访活动要求,自九月中旬起,国家税务总局濮阳县税务局迅速行动、精心组织,组建多个走访小组,持续深入辖区内各类企业开展大走访活动,着力将服务触角延伸至市场主体最前沿。
此次大走访活动坚持科学方法与问题导向相结合。走访企业选取力求“全”与“准”。在确保完成省局下达的重点企业走访任务基础上,紧密结合辖区内企业产业特点和经济结构,主动扩大走访覆盖面。走访对象涵盖了制造业、“高新特精”企业、个体工商户等不同行业、不同规模的多元化市场主体,力求获取的信息全面、客观。走访过程突出“深”与“实”。各走访小组深入工厂车间、研发中心、经营一线,通过面对面座谈、实地查看、问卷调研等多种形式,与企业负责人、财务人员等进行深度交流,聆听企业在办税缴费流程、税费政策享受等方面的具体诉求和宝贵建议,并就信用等级、风险防范等情况进行了重点提示和强调。问题处理坚持“严”与“效”。对走访收集到的各类问题与建议,建立统一规范的“问题清单”与“整改清单”台账。严格遵循现场能解决的,立即协调办结;情况复杂需多部门协同的,明确责任单位与时限,限时办结的原则,形成了从“走访收集—详细记录—分类整改—结果反馈”的全链条闭环管理机制,确保企业反映的每一个合理诉求“件件有着落、事事有回音”。
下一步,濮阳县局将持续做好走访“后半篇文章”,推动走访活动常态化、制度化,通过把企业的问题真正解决好、把群众的身边事切实办好,将活动成果有效转化为优化纳税服务、提升征管质效的具体举措。
濮阳县税务局:全面开展“大走访”活动破解企业难题
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