为有效激发市场主体活力，切实解决个体工商户“急难愁盼”问题，国家税务总局贞丰县税务局近期聚焦个体工商户实际需求，组织业务骨干对辖区内80余家餐饮店、零食店等开展实地走访，精准推送税收政策，“手把手”辅导办税操作，以精细化服务助力个体经济健康发展。
清晨的阳光洒满街巷，贞丰县万和副食品店的老板王春秀正忙碌地卸货。几名身着税务制服的工作人员走进小店，她起初心头一紧，以为申报出了问题。然而，税务人员一句暖心的问候瞬间打消了她的疑虑：“老板，我们是来了解您经营中有没有税务方面的困难，看看有什么能帮上忙的。”一句暖心话，瞬间打消了她的疑虑。这温馨的一幕，正是贞丰县税务局推进“服务下沉”、实施“精准辅导”的生动缩影。近年来，该局主动转变职能定位，持续推动从“管理型”向“服务型”转变，将办公桌“搬”到市井街巷，面对面响应纳税人诉求，让政策红利从“纸上”落到“账上”。
走访过程中，税务干部深入倾听个体户心声，了解到诸多日常经营中的涉税困扰：“有些公司要求开数电专用发票，我们不太清楚具体怎么操作。”“每次申报，面对操作界面总是一头雾水，不知道该点哪里。”“像我们这种新开的店，可以适用哪些税费政策？”针对这些具体而实际的问题，税务干部一方面详细了解商户的经营现状和纳税申报情况，建立基础信息档案，另一方面聚焦系统操作不熟悉、政策理解不透彻、业务流程不顺畅等共性堵点，现场开展“一对一”讲解，“点对点”演示，确保纳税人懂政策、会操作。
“您看，我们先登录电子税务局，点击‘我要办税’，选择‘开票业务’，进入‘蓝字发票开具’，再点‘立即开票’，填写信息并核实无误后，点击‘开具发票’即可完成。”税务干部一边讲解，一边在屏幕上分步演示。针对部分年龄偏大、不熟悉数字化操作的经营者，贞丰县税务局还主动提供上门辅导，以“零距离”沟通消除“数字鸿沟”，让政策辅导更对味、办税服务更贴心。
“我们做的是小本买卖，平时忙得团团转，实在没空研究复杂的税收政策。”这是许多个体户的共同心声。为此，贞丰县税务局推行“清单式”走访机制——税务干部手持政策清单与问题清单，逐户上门、对单讲解，像“家庭医生”一样为个体商户开展“税务健康诊断”。同时，结合餐饮、零食等行业特点，重点讲解小规模纳税人增值税减免、个人所得税汇算清缴等适用政策，并发放《个体工商户常见涉税费业务办理手册》《电子发票操作手册》等实用资料，让政策红利“看得见、摸得着、用得上”。
贞丰县税务局相关负责人表示，下一步，将持续聚焦个体工商户发展需求，持续优化服务模式，以更实的举措、更优的服务助力个体经济轻装前行、茁壮成长。
（胡瀚少）
文章来源:http://guizhou.chinatax.gov.cn/xwzx/jcsx/202511/t20251118_88954694.html