1986年，刚在新邱起步不久的吴丫饭店领到了阜新市第一张个体工商户营业执照，现如今的吴丫酒店被认定为全国首批“名特优新”个体工商户。从小小的熟食售卖车开始，吴丫酒店为无数的新邱人提供了珍贵的回忆。
随着外卖行业的蓬勃发展，吴丫酒店也开始了自己的转型升级，以堂食为基础，拓展了“熟食外销”和“盒饭订单”等业务，在数字经济时代进行了积极创新，迎来了线上订单的“红利期”。生意越做越红火，但是吴丫酒店的办税人员年龄较大，在面临电子税务局、手机APP等线上申报的情况时常常感到“力不从心”。
吴丫酒店的办税人员表示，每个月的经营情况都不太一样，每次申报个人所得税的时候都得琢磨一下怎么算，生怕漏掉哪一步。还有一些系统提示的弹窗，不知道是哪一步出现了问题，又不敢乱点。根据这些反馈的问题，新邱区税务局的工作人员及时进行了耐心细致的解答，并且提供了“一对一”“手把手”的辅导，帮助办税人员独立完成了整个申报流程。
对于不熟悉线上操作的纳税人，新邱区税务局提供了全方位的申报辅助服务。不仅进一步优化了“雷锋精神岗位标兵”，“小水滴”服务岗位和专家服务团队，切实解决线下前来报税的纳税人提出的问题，还在线上建立交流群等渠道提供远程指导，让纳税人足不出户也能高效办税。
个体工商户作为辽宁省数量最大的经营主体，也需要税务部门提供更多的个性化套餐。新邱区税务局专门针对个体工商户的行业特点和常见问题编制了《暖心套餐指南》，重点围绕主要税种的纳税申报、登记注销等高频事项，通过简练的文字搭配讲解视频的形式，确保纳税人一看就懂、一学就会。
下一步，新邱区税务局也将继续关注个体工商户的发展需求，不断优化服务体验，将更优质、更便捷、更精准的税费服务送到每一位经营者手中，共同营造更优质的税收营商环境。
文章来源:https://liaoning.chinatax.gov.cn/art/2025/10/20/art_628_154888.html