近日，市民王女士将一面印有“高效服务 专业水准”的锦旗送至国家税务总局新郑市税务局第一税务分局综合窗口，为大厅长期以来高效的工作、贴心的服务、专业的水准点赞。
  据悉，王女士是涉税专业服务机构的员工，在一次为企业办理注销时，面对复杂的逾期申报事项无从下手，窗口工作人员了解情况后，热情耐心逐条讲解如何填写数据，并将符合条件可以零申报的报表直接打印出来让其盖章，很快就全部处理完毕。此后，王女士便成了税务大厅的常客，遇到不懂的税务难题、不明白的税务政策也在办理业务过程中不断咨询，现在时常能看到她在排队时为别人介绍自助区的各类报表如何取用和填写。
  新郑市税务局通过不断优化窗口设置、推行“一窗通办”集成服务模式，大幅缩短业务办理时间，真正实现让纳税人“最多跑一次”。下一步，新郑市税务局将持续增强税费服务的可及性、均衡性和精准性，以税费服务一体化运行为“高效办成一件事”提供有力支撑。