为深入贯彻落实关于健全社会保障体系和对医疗保障领域重大改革任务的决策部署，扎实推进社会保险费征管服务转型与数字化转型，近日，嵩县税务局联合县医疗保障局推出“‘嵩’税之声”直播，以“云端面对面”形式举办2026年度城乡居民医保政策解读会，将便民服务精准送达群众“指尖”。
  本次直播以“权威解读+实时互动”模式搭建起政策传递“快车道”。该局税务干部在直播中围绕群众关切的缴费渠道、票据获取和退费规则三大核心问题进行清晰、全面讲解。线上详细演示微信、支付宝操作流程，同时特别强调线下银行网点“绿色通道”及办税服务大厅设导税区专人协助，全面介绍“线上为主、线下兜底”多元化缴费服务格局，确保参保缴费“不漏一人”。
  在互动答疑环节，直播间气氛活跃。“重复缴费怎么退费？”“线上缴费后没找到电子凭证怎么办？”“职工代缴怎么操作？”等问题被频繁提及。面对群众的提问，税务干部实时回应、逐一解答，赢得众多点赞。整场直播持续约30分钟，累计吸引186人在线观看，互动达42次，收获点赞超500次，实现了政策宣讲“精准滴灌”、服务群众“零距离对接”，有效打通了政策落地的“最后一公里”。