近日，国家税务总局沈阳市铁西区税务局积极联合医保中心、教育局等部门，凝聚全民参保工作推进合力，扎实推动2026年度沈阳市城乡居民基本医疗保险费缴费工作顺利开展，为解决缴费人医保问题诉求提供“向前一步”服务。

在线下，区局紧盯重点群体和重点个体，与铁西区医保中心、教育局联合组织参保培训，针对全区17个街道300余个社区和100所大中小学的工作人员开展专项培训。培训中，医保中心对城乡居民基本医疗保险参保登记、缴费标准等问题进行讲解，区局重点介绍现有医保缴费渠道，以及微信和支付宝等线上缴费操作流程，同时双方针对征缴工作中的热点问题进行现场答疑，取得了“1+1>2”的良好效果。

在线上，区局启动诉求快速响应机制，组织专项业务骨干接听“社会保险费服务专线”，切实做好缴费咨询服务和疑难问题处理工作；同时，打破部门壁垒，协同医保部门组建政企微信群，随时在线解答医保缴费疑难，为广大缴费人提供“讲透医保政策、讲明缴费途径、讲清注意事项”的全流程服务，帮助缴费人顺畅参保。

下一步，铁西区税务局将持续擦亮“向前一步服务”品牌，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，赋能助力营商环境再升级。