“以前办存量房过户,要在税务局、不动产登记中心和银行之间来回跑,资料交好几遍,一等就是大半天。现在在银行里坐一会儿,所有手续全办完,真是太省心了!”刚在邮政银行便民办税服务点办结业务的纳税人张先生,拿着新鲜出炉的不动产权证书连连称赞。这一便捷体验的背后,是第二税务分局聚焦民生痛点、深化部门协同的创新实践——联合不动产部门在邮政银行、工商银行设立便民办税服务点,以“税务+银行+不动产”协同模式,让便民服务真正落地见效。
  不动产登记业务涉及环节多、部门广,一直是纳税人关注的民生焦点。为破解“多头跑、反复跑”的办事难题,第二税务分局主动牵头,积极联动不动产登记部门及邮政银行、工商银行,将纳税服务触角延伸至金融网点,织密覆盖群众的“便民服务圈”。此次设立的便民办税服务点,并非简单的业务延伸,而是全流程服务的“一站式”整合,真正实现纳税人“进一扇门、办所有事”的诉求。
  服务升级的核心,在于打破信息壁垒、畅通数据血脉。第二税务分局联合电子税务局技术部门成立攻坚小组,围绕跨部门数据共享开展专项突破,实现电子税务局线上功能与银行服务点线下资源深度融合。纳税人在银行服务网点办理购房贷款业务后,即时办理存量房税费申报缴纳,房产过户出证等业务。从资料提交到证照到手,全流程一次性办结,彻底实现“零跑腿、零等待”。
  “税务+银行+不动产”协同模式的推出,不仅大幅压缩了业务办理时限,更从根本上提升了服务质效。存量房贷款交易过户的业务平均办理时间从原来的1-2个工作日缩短至30分钟以内,业务办理满意度达100%。这种“部门联动、数据跑路、群众省心”的服务模式,既切实增强了纳税人缴费人的获得感,也为优化区域营商环境注入了强劲的税务动能。
  便民服务没有终点,只有连续不断的新起点。下一步,第二税务分局将持续聚焦纳税人需求,进一步拓展协同服务的覆盖面与业务范围,推动更多税费业务实现“就近办、一次办”,让便民办税的春风吹进更多群众心中。