为确保我省吉安、新余两地新设商标受理窗口高标准建设、高质量运行，近日，根据省市场监管局工作部署，省知识产权保护中心指派国家知识产权局江西业务受理窗口（以下简称“江西业务受理窗口”）技术骨干为两地市场监督管理局选派的3名学员组织开展了为期一周的全流程跟班学习培训。采用“沉浸式观摩、手把手教学、实战化练兵、精准化答疑”培训模式，着力提升新设窗口业务办理的专业化水平与综合服务能力，为当地市场主体提供优质、高效的商标服务。
培训期间，江西业务受理窗口工作人员以标准化工作流程为指引，系统讲授商标新申请及后续业务的材料审查要点，围绕线上注册申请、续展、转让、质押融资等高频业务，指导学员全程观摩、认真记录。实操环节中，鼓励学员动手操作，并针对学员疑问耐心解答，及时纠正操作中的偏差。同时，聚焦新设窗口在业务流程衔接、材料审核等方面的难点问题，结合市场主体常见诉求进行精准辅导，帮助学员全面掌握业务关键，实现业务能力显著提升。
江西业务受理窗口还结合自身服务经验，针对吉安、新余新设窗口发展实际提供全方位指导。在便民服务方面，分享了“一窗通办”“最多跑一次”等实践路径，助力优化流程、精简材料；在服务模式创新方面，传授“线上＋线下”无缝衔接经验，构建高效便捷的服务体系。
学员普遍反映，本次跟班学习虽时间短暂，但收获丰富，大家在实操能力和业务素养上取得了明显进步。学员们表示，返回岗位后将以实际行动转化学习成果，以更高专业水平和更优服务效能，助力吉安、新余商标受理窗口成为市场主体信赖的“金字招牌”，为地方经济高质量发展贡献力量。
省知识产权保护中心秉持全省系统“一盘棋”思想，以地市新设窗口建设为抓手，推动服务标准化与质量提升。此次培训通过“面对面”“手把手”方式，将江西业务受理窗口的成熟经验传递至两地新设窗口，有效化解了新设窗口初期运作中的业务困惑，进一步凝聚了全省商标公共服务协同发展共识。下一步，江西业务受理窗口将持续发挥省级商标窗口的示范引领作用，常态化推进各受理窗口之间的互联互通与经验共享，深化服务创新、统一标准规范、提升服务效能，助力企业和群众在“家门口”享受到优质商标服务，为全省商标品牌建设和知识产权事业发展提供坚实支撑。
稿 源：省知识产权保护中心
通讯员：李小英、闵冬
文章来源:https://amr.jiangxi.gov.cn/amr/sjdt/content/content_2005945638822350848.html