日前，辽阳翼东恒盾矿业有限公司将一面写有“精研业务破难题 数字服务显担当”的锦旗和一封情真意切的感谢信，专程送至辽阳市税务局第二税务分局，对该局车辆购置税征收大厅工作人员高效专业、为企纾困的服务表示衷心感谢。
据悉，该公司在近期办理工程车辆购置税与车船税业务时，遭遇了一起因系统数据单位识别误差导致的棘手问题。企业财务人员焦急地来到第二税务分局车辆购置税征收大厅求助。面对这一因系统标准衔接不畅而产生的复杂情况，窗口工作人员凭借扎实的政策知识、精湛的业务能力，迅速精准定位了问题根源，最终成功纠正了系统误差，准确还原了应纳税额，及时为企业避免了不必要的滞纳金损失。
在感谢信中，辽阳翼东恒盾矿业有限公司深情写道：“车购税征收工作人员不仅是业务娴熟的操作者和数字化服务排头兵，更是主动作为、首问负责制的践行者和营商环境的积极优化者，切实将‘优化营商环境、服务高质量发展’转化成为民解忧、为企纾困的实际行动。他们的专业、耐心与高效，不仅化解了我们的燃眉之急，也让我们对税务部门高效、务实、为民的作风留下了深刻印象。”这封信，不仅是对第二税务分局具体工作人员的高度肯定，更是对辽阳市税务局持续深化税收征管数字化改革、践行“以纳税人缴费人为中心”服务理念的生动注脚。
第二税务分局相关负责人表示，这面锦旗既是荣誉，更是鞭策。分局将继续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断提升数字化服务能力和精准化施策水平，将优化营商环境的各项要求落到实处，切实为市场主体排忧解难，助力地方经济高质量发展。
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