医保缴费关系着家家户户的医疗保障，2026年城乡居民医保费征缴工作开展以来，海西税务部门深入贯彻“税费皆重”工作要求，从花式宣传到贴心服务，以精准服务增效、以协同联动聚力，在城乡居民医保费征缴工作中展现担当，为织密全民医疗保障网注入税务力量。
立体宣传全覆盖，政策解读入民心。国家税务总局格尔木市税务局打出全方位、立体化宣传“组合拳”，制作图文并茂的政策解读长图、通俗易懂的短视频，通过税企微信群、社区工作群广泛传播，清晰讲解参保意义、缴费标准与流程；在政务服务大厅设立政策咨询专窗，并联合社保部门深入社区、乡镇开展“面对面”宣讲，现场解答参保范围、报销比例等热点问题。国家税务总局德令哈市税务局聚焦参保群体差异，广泛宣传纳税服务咨询热线，线上依托微信公众号、微信群推送缴费指南与操作视频，安排专人实时解决缴费人难题；线下联合医保局、乡镇社区在广场发放传单开展主题宣传，并现场辅导医保办理，引导群众主动参保。“医保缴费不拖延，报销政策享实惠；全家全村齐参与，健康保障暖心田！”国家税务总局都兰县税务局创新宣传形式，通过编读顺口溜、发放双语宣传册等形式，将“政府补贴”“异地就医”等专业术语转化为“牛肉羊肉换医保、出门看病不用愁”的生活化语言，搭配双语宣传册、政策问答小游戏，发放印有缴费二维码的文创礼品50余份，让政策解读更接地气，充分激发群众参与热情。
精细服务解民忧，特殊群体有保障。针对特殊群体参保需求，国家税务总局乌兰县税务局联合医保、民政、乡镇建立特殊人员电子台账，在集中缴费期动态更新全县2183名特殊人员参保状态；同时优化线下服务模式，为老年人、重度残疾人等开通“特殊群体绿色通道”，确保特殊人群参保权益得到充分保障。国家税务总局茫崖市税务局通过“线上答疑+远程帮办”平台及时响应群众缴费咨询，对“无参保登记信息”“身份信息不符”等问题实行“首问负责、限时办结”，3个工作日内妥善处理；依托税收大数据建立缴费提醒机制，通过短信、电话等向未缴费群众推送提醒信息，引导其在2025年12月31日前完成缴费，保障群众及时享受医保待遇。“不用跑大厅，手机上就能办，很方便！”李女士顺利完成缴费后满意地说。
协同联动提质效，征缴推进无死角。国家税务总局天峻县税务局构建“税务主责、部门协同、社会参与”的工作格局，通过针对性培训、业务交流等确保税务人员懂政策、能操作、会解释，联合医保、人社、银行等部门实现数据共享与业务协同，对参保登记与缴费数据即时校验，快速响应错缴、漏缴等问题；乡镇征缴员化身政策“辅导员”与联络“连心桥”，推动征缴工作无死角推进。国家税务总局大柴旦行委税务局每日查看缴费数据，通过微信、电话向代征点、村委工作人员发送征缴进度提醒；定期梳理《城乡医保未申报名单》，按辖区精准推送至对应镇村，并标注未申报人关键信息，代征点据此开展“一对一”精准催报，对信息有误人员及时反馈核实。截至目前，已累计推送未申报名单7批次，精准催报参保人员覆盖全辖区，大幅提升参保缴费的针对性与实效性。“去年村里牧民阿吾孜因突发疾病住院，通过医保报销了约80%的医疗费用，个人仅承担2000余元。国家医保政策是牧民的‘健康盾牌’，像他这样受益的牧民还有十几户，医保政策实实在在缓解了因病致贫的压力。”大柴旦马海村村支书多杰表示。大柴旦行委马海村作为典型的牧业村落，长期以来面临医保参保率波动问题。大柴旦行委税务局主动对接行委医保局，建立协作联动机制，提供城乡医保未申报明细数据，联合开展申报核查专项工作。双方重点聚焦马海村参保情况，逐户核对236人次缴费信息，形成“数据共享—联合核查—精准催缴”闭环管理模式，有效化解漏缴、未缴问题。
下一步，海西税务部门将持续坚守“税费皆重”工作要求，不断强化部门协同、优化服务举措、加大推进力度，确保圆满完成2026年城乡居民医疗保险工作任务，切实把民生实事办实办好，为保障城乡居民医疗权益、增进民生福祉贡献税务力量。
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文章来源:http://qinghai.chinatax.gov.cn/hxz/sjgzdt/202601/29d331144a6f4250bb8fd15a74c45dfc.shtml