“高效办成一件事”改革, 是近些年来政务服务体系构建的关键要点, 其目的在于破除部门之间的障碍, 促使流程完成整合, 以此让群众以及企业达成“只需要进入一道门, 便能够办好一件事情”的目标；南平市税务部门针对“高效办成一件事”改革安排, 着重望向跨地域通行办理、个人开展创业时的“一件事”集中经办、非营利性质组织减免税资格进行简化认定这类重中之重的事项, 借助跨部门之间的协作、在线上对流程予以重塑、实施一对一的精确指导, 凭借量化得出的实际成效来削减办事所需成本, 进而提高服务的效率。
对非营利组织而言, 免税资格认定是公益机构得以享受税收优惠的关键所在, 延平区教育事业发展促进会, 身为在延平深耕教育公益领域贡献重要作用的力量, 多年以来, 于助学助教等相关方面所取得的成效颇为显著, 此组织在2021年获批的非营利性组织免税资格, 将会在2025年年末到达期限, 由于人员交接出现断层情况, 免税资格延续申报曾经一度处于停滞状态。
针对这个问题, 延平区税务局组建了专项辅导小组, 围绕“登记属性是不是符合非营利组织界定, 收入来源以及使用是不是全都用在非营利性活动上面”等核心认定标准, 一项一项地开展精细的合规性研判, 来帮助组织梳理潜在问题并给出有针对性的整改建议, 同时, 为了防止组织因为材料准备得不规范从而影响认定进度, 税务干部系统化地梳理了资格延续需要用的全套材料清单, 针对清单中“资金来源及使用情况说明”“工资薪金专项报告”“公益活动及非营利活动明细”等专业性很强且编制难度很大的项目, 从材料框架搭建, 到数据逻辑核对, 最后到佐证资料补充, 全程给予精准辅导, 最终该组织顺利完成了免税资格认定。
这家从事志愿服务的民间组织负责人蒋立明颇为感恩倾诉, 从资料整理到有关工作的阐释解析, 税务机构为他们清除啦妨碍此项关键工作得以延续的问题, 能持续不断并更坦然放心地投身公益援助之事, 他们变得更为安心从容有依靠啦。
除了推动非营利组织涉税业务质量提升、效果增强之外, 税务部门还积极大力推进跨区域涉税事项集成式统一办理, 借助征纳互动平台构建远程办理途径, 解决异地经营主体注销时来回奔波、需要跑腿的难题。
线上办理征纳互动平台业务, 松溪县永齐家百货店法人管先生省去奔波, 办理注销时因系统提示未办结事项, 人在外地也能搞定, 办完业务后他这样说, 太省心了。
据了解, 管先生长时间居住于厦门, 在借助电子税务局办理注销预检之际, 系统给出提示表明存在未办结的事项, 这需要主管税务机关来进行处理, 于是他经由征纳互动平台联系上了属地税务部门。征纳互动坐席人员在收到其诉求之后, 借助远程操作展开辅导, 详尽地告知了业务办理的流程以及所需的资料, 自始至终指引管先生在线上提交相关的材料。等到确认所有未结的涉税事项都处理完成之后,管先生顺利地开具了清税证明, 办结了注销业务。依照征纳互动平台为依托, 遇上复杂问题能够一键转接人工座席以获得远程协助, 从本年度开始一直到6月, 松溪县的税务局总计给出了智能互动以及人工互动4098次。
将线上远程集成服务, 用于打通跨区域办事的堵点, 而在线下, 会落地个人创业“一件事”集成改革, 依靠多部门协同联动, 从而促使初创主体开办流程进一步得到简化。
于顺昌翡翠山文旅片区那儿, 经过改造升级的“山月”咖啡店顺利开张营业了, 负责人黄珍娜将全部开办手续一次性办结。“以前办理执照、领取发票得跑去好多不同的地方, 如今在一个大厅就能把所有事情都办妥, 既节省时间又省力。”。
据了解, 要破解新设立的涉税市场主体存在的“多头跑”这种共性问题, 顺昌县税务局不断深入推进“税务 - 市监”协同联动, 主动把服务的触角朝着登记源头进行延伸, 以政务服务大厅优化了空间布局作为基础条件, 强化了业务引导以及衔接工作, 给新办企业提供“下楼就能登记、上楼便可办税”的即时指引以及一站式服务, 切实达成新办企业“只需进一扇门, 之事皆可办”的目标。与此同时, 推出一项名为“开业第一课”的前置服务, 把涉税合规辅导嵌入到市场监管登记这一环节当中, 在市场主体领取营业执照之际, 同步发放《开业第一课》税费业务的图文指南, 立刻进行涉税事项的提示提醒, 达成新办主体“领照便提示, 办照即办税”的效果。
南平市税务局宣称, 后续会凭借大数据促使 “政策找人 ”得以推进, 不断深入开展并深化集成服务方面的改革, 切实做好跨区域通办、创业一件事服务等工作, 凭借高效并且便捷的税费服务来助力闽北市场主体实现发展。