9月是第五届“全国个体工商户服务月”时节, 连日来黄平县税务局紧抱原定“‘触网’赋能, 共赢发展”这个活动主题不放, 依托青税小宣服务队力量、采用“摆点宣传加上门辅导”合二为一办法, 把办税课堂摆到商圈集市各个点位、送进沿街开店所有店铺, 手把手教学个体工商户学取网上办税操作、用起各类线上渠道, 让智慧税务的便捷实在真真切切落到了个体工商户够得到的地方。
“点开电子税务局APP, 点此处就可完成申报……”在县城集市, 青税小宣服务队架设咨询台, 台前人头攒簇。税务干部将电脑架于桌上, 现场演示电子税务局APP及网页端的登录、申报、发票查询等常用效用，商户掏出手机当场扫码、当场注册、当场感受。
针对增值税小规模纳税人减免等热点政策, 服务队制作了精心政策宣传资料和操作指南, 现场进行发放、逐条开展解读。“今天现场试了一下, 手机办税几分钟就能完成, 的确方便！”一位刚体验完“掌上开票”的服装店老板由衷感慨道。
青税小宣服务队还分组走进沿街沿街沿街沿街巷铺, 先问再问再讲再追问——“您平时怎么申报报税的在日常? ”“网络办电子办税里您遇到会有过哪些啥问题? ”针对密码再找回、那张申报表的真实填写、还有那个发票如何申领等各个高频实际问题, 税务经办干部们全现场全现场操作演示操作着、面对面再慢慢给听众解答清楚解决；如果是暂时、一度、某一时间里没法马上解决的, 全都一个个逐一登记进那种专门台账和册子造册记录好、安排指定专人后续跟进回访回复联系。
走访中, 服务队还重点引导商户过分留意征纳互动平台, 演示“问办协同”功能——今后碰着各类涉税问题, 足不出户就能在线问问具体税务人员。一些商户特意体现出: “税务干部上门手把手手教, 留下了整套操作细致操作提醒卡片, 想用就多看看省事很多。”。
服务月期间, 青税费宣服务队注重在走访中发现且意愿高接受能力强的商户, 辅导周边商户线上办税以此培养成网上办税明白人, 让更多商户自主网上办税, 累计走访到青税辖区个体工商户七十余户, 达到教会一个带动一片的宣传效果, 截至目前服务队还完成辅导其网上办税操作四十余次。
黄平县相关负责人称将持续发挥青税小宣服务队效能让服务走远出大厅走近群众, 以更有温度、更接地气举措助个体工商户踏过“数字门槛”、畅享“指尖办税”, 为个体经济高质量发展输入税务动能。
作者：黄平县局 文/杨烟 图/刘光远 李傲