为了把税费征管强基工程落实得更扎实, 也是为了不断深化智慧税务的建设工作, 同时还要精准地破解文旅行业在办税缴费过程中碰到的那些堵点难点, 进而持续优化税收营商环境, 阿拉善盟税务局盯住了旅游行业办税这个痛点不放, 最后在李井滩税务分局辖区里面的腾格里通湖草原旅游有限公司这里, 成功把全盟景区里头第一个交易即开票数字化应用场景给落地了, 这完全是借着税务数字化转型的东风来为本地文旅产业高质量发展赋能。
根据大家知道的状况, 通湖草原景区在腾格里沙漠的深处位置, 把沙漠还有盐湖以及湿地还有草原这样的多种自然和人文景观都集中在一起, 这个地方是在阿拉善盟里面核心的文化和旅游打卡地点。
在最近几年的时间里, 因为研学游学这样的项目还有户外露营这样的活动以及沙漠体验这样的活动在文化和旅游行业里的热度一直在增加, 所以景区里接待的游客数量也是稳步上升的状态。
现在这个靠手工开旧式发票的老办法, 问题是一个接一个地冒出来, 尤其是在旅游旺季的时候, 开发票的数量一下子变得非常多, 财务工作人员得自己手动去开票, 既花时间又费力气,而且非常容易弄出开错的票、漏掉的票、或者重复开的票这样的情况, 导致人力方面的运营成本始终处于很高的水平, 与此同时, 游客们不得不排在现场等开发票, 或者是回到住处之后再补办那个开发票的事情, 整套流程特别麻烦, 给人带来的感觉也一点都不好, 这就成了一个非常明显的短板, 直接限制了景区服务的提升, 还影响了人们出去旅游和消费的整个体验过程。
面对文旅行业里开票比较慢、办税的感受不太好、还有征管上面存在短板这些真正的问题, 阿拉善盟的税务局就主动靠前一步来做工作, 提供精准的服务。这边是由李井滩税务分局来组建一个业务骨干组成的专班, 到景区里面去实地走访并且做调研。
通过这个方式, 把票务核销、收入确认、发票开具等这一整套流程里面存在的堵点全部都梳理清楚。通过税企联动还有多方协同攻坚, 联合企业和票务服务商去量身定制数字化对接方案, 逐项地解决系统对接难题, 也解决数据结算难题, 还解决实操运行方面的种种难题。
我们要结合景区门票核销入园后才确认收入这个行业特有的经营性质, 让税务部门去把发票应该在什么时间点开具以及触发规则到底是什么这个问题清清楚楚地搞清楚, 并且制定出适合文化旅游行业的标准开票流程。同时呢, 我们打通了税务用的数电发票平台还有景区的票务系统这两个东西之间的数据障碍。
我们还引进了一个叫“华景云”的智慧票务系统, 以此来实现在门票销售还有游玩项目的二次消费这些所有业务场景里面都做到一个原则。这个原则就是只要交易一完成就立刻开发票, 做到了全面覆盖没有遗漏。
现在这个情况是这样的, 就是游客在把钱付完之后, 又去检票并且进了园子之后, 整个系统就会自动地开始开发票的这个流程。因为不用人工再进行审核了, 所以游客只要拿起手机扫一扫码, 就可以马上查到发票, 也可以把电子发票下载到手机上, 或者进行换开操作。
这也就是实现了那个所谓的“消费都完成了, 发票立刻就送达到手”的效果, 这样就搭起了一个既方便办事效率又高的闭环系统来办理税务方面的事情。
下一步, 阿拉善盟税务局会做一个比较全面的总结工作来把试点时候那些经验全部理清楚, 并且要把那一些可以到处去复制的东西, 还有可以广泛去推广的那些数字化服务方面的模式全都提炼出来, 接着还要持续不断地去把智慧税务方面带来的那些好处给释放出来, 与此同时还会一步一步地去不断提升纳税的人还有缴费的人那种心里觉得很有收获的感觉, 最后就是给阿拉善那边的文化旅游以及相关的产业去发生转型还有进行高质量的发展这样一个过程当中, 注入一种非常强劲的来自于税务部门上面的那种推动力量。