“本以为要专门飞一趟江西，没想到在兰州新区就办好了，太省心了！”近日，在兰州新区企业服务中心办事大厅，宋女士手持刚刚提交完成的个体工商户注销申请材料，喜悦之情溢于言表。这场跨越1500多公里的“异地办”，不仅为她省下了数千元的往返费用和数天时间，更让她真切感受到了兰州新区政务服务的“温度”与“速度”。
宋女士是兰州新区的一名创业者。因业务调整，她急需注销此前在江西省宜春市万载县注册的个体工商户。然而，新区事务繁忙，若要专程前往江西办理，往返至少需三天，既耽误业务，还需承担不菲的交通住宿成本。“真怕在兰州新区办不了，心里特别着急。”这道突如其来的跨省难题，让她一筹莫展。
转机发生在宋女士走进兰州新区企业服务中心办事大厅之时。工作人员在交谈中了解到她的困扰，并立即给予了暖心回应：“您别着急，我们帮您对接，启动跨省通办，尽量让您少跑路！”这句承诺，瞬间安抚了宋女士焦虑的心情。
承诺迅速转化为行动。工作人员第一时间启动帮办代办服务机制，一方面，精准梳理江西省政务服务网的异地注销流程与材料清单；另一方面，主动对接江西省万载县市场监督管理局，说明情况，协调开启“绿色通道”。
从信息核对、表单填写到线上提交、确认反馈，工作人员全程提供“保姆式”服务，并与万载县相关部门保持实时沟通。最终，从宋女士踏入大厅到完成所有申请提交，全程仅耗时2小时。“真的太感谢了！本来以为是件麻烦事，结果这么快就办好了，你们的服务太暖心了！”高效的办理体验让宋女士赞不绝口。
宋女士的经历并非个案。近年来，兰州新区企业服务中心持续深化“放管服”改革，以“高效办成一件事”为目标，大力推动“一窗受理、集成服务”“最多跑一次”以及“跨省通办”等举措落地生根。从优化流程、精简材料，到主动帮办、打破地域壁垒，每一项改革都直指企业群众的“急难愁盼”，每一次服务都致力于让办事体验从“办不成”到“帮您办”、从“多地跑”到“不用跑”。
兰州新区企业服务中心将继续拓展“跨省通办”朋友圈，推动办事方式更多元、流程更优化、材料更精简、成本最小化，以更高标准、更暖服务，为优化区域营商环境、激发市场主体活力注入强劲的政务动能。