社会事务二科服务窗口
大众网·海报新闻记者 魏东辉 通讯员 钟霞 济宁报道
2023年是农药经营许可证集中延续换发年，济宁兖州区有近200家农药经营户面临许可证到期需要集中换证工作。今年以来，济宁市兖州区行政审批服务局为了激发农药经营户的发展活力，优化涉农市场领域营商环境，坚持“主动服务、超前一步”的理念宗旨，全面优化创新审批方式，优化办理流程、强化审管协调，促进为民服务再上新的台阶。
提早谋划，审批工作制度流程规范化
3月13日，济宁市兖州区行政审批服务局社会事务二科召开专题会议，科室全体人员积极献言献策，集思广益，制定审批流程实施方案。通过提前谋划确保以高效、精准、规范的标准做好涉农审批服务。
提前布局，经营户信息沟通系统化
针对全区近200余家农药经营机构集中换证需求，社会事务二科探索全程智能化审批方式。工作人员提前与经营户进行电话沟通，掌握经营户最新的经营状况。同时，社会事务二科制定了“农药经营户情况调研表”，成立了助农专班，建立了工作微信群，工作人员可以通过微信交流换证需要提交的材料，对照调研表自查整改，将申报材料通过微信进行审核。此外，社会事务二科还对各农药经营机构从农药营业仓储场所、安全保障设施设备、电子台账记录情况、经营管理制度等进行细致规划、远程指导，确保材料和勘验快速通过。
提高效率，审批实现全程电子化
社会事务二科与网络信息科深度合作，向国泰新点工程师学习农药集中换证智能化审批方法，延伸政务服务电子化应用，制定标准化申请模版。社会事务二科利用无证明城市服务平台减材料、缩时限，开展帮办代办，容缺受理，一体化生成电子证照，证照邮寄等方式实现群众零跑腿，提高群众满意度。
提升服务，经营户感觉便捷化
从“群众寻求服务”到“我们主动服务”；从“群众不知道材料如何准备”到“我们手把手地教”；从“群众最多跑一次”到现在的“零跑腿”，社会事务二科先行一步，提升了服务水平，提高了群众满意度，让群众实实在在地感受到了办证、换证的方便、快捷，也激发了经营户的市场活力，助力“三农”高质量发展。