据了解,具备整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等功能属性的汽车4S店,由车企授权经销商开设,拥有统一的外观形象、统一标识以及统一的管理标准。从1999年首家广汽本田4S店在国内落地算起,4S店模式在国内发展已20多年,部分经销商也从单店向集团化发展,形成更加系统、规范的管理模式。
与车企合作售车的模式,也让经销商在销售品牌的选择上更加灵活。流通协会副会长王都表示,车企具有品牌属性,例如销售马自达就是马自达品牌、销售宝马就是宝马品牌,但经销商却有权更换不同品牌进行销售,如同在价格方面经销商有自主权一样,在品牌选择上经销商也有自主权,这也是经销商的优势。
其中,在燃油车时代,成立于1992年的中国永达汽车服务控股有限公司(以下简称“永达汽车”),旗下代理保时捷、宝马、宾利、奔驰、奥迪等国际知名豪华汽车品牌。汽车市场进入转型期后,永达汽车迅速转身,开始与新能源车品牌进行合作。永达汽车官网显示,目前合作的新能源汽车品牌,包括小鹏汽车、哪吒汽车、鸿蒙智行等。
今年11月,中升集团控股有限公司(以下简称“中升集团”)发布公告称,与赛力斯签订初步协商协议,同意就合作分销其新能源汽车进行进一步磋商。资料显示,成立至今,中升集团专注于经营豪华和中高端品牌组合,合作品牌包括奔驰、雷克萨斯、奥迪、宝马、沃尔沃、捷豹路虎等。
值得一提的是,今年以来,阿维塔、腾势等新能源汽车品牌也启用“直营+经销商”双模式,启动经销商招募,让不少汽车经销商获得转型机会。
据流通协会方面透露,目前退网、亏损严重的经销商基本主营燃油车型,其中大部分经销商转型代理新能源品牌,以适应市场变化。
拓宽汽车后市场边界
在调整代理品牌等售前业务的同时,更多汽车经销商也将发展重点放在售后业务上。
“在车市价格战下,单纯依靠新车销售的利润早已见底。”一位合资品牌经销商负责人对北京商报记者表示,新车销售零利润甚至赔钱卖车,售后业务便成为提升利润的渠道之一,维修、保养以及随之产生的工时费等,均能产生利润。
汽车经销商向售后要效益,也直观反映在账面数据上。其中,中国美东汽车控股有限公司(以下简称“美东汽车”)发布的财报显示,今年上半年,新车毛利率降至约-5.1%,售后以及按揭申请服务业务毛利率则升至约59.8%。美东汽车在财报中表示,售后及按揭申请服务收入主要包括销售零件、提供维修及保养服务、提供车辆登记服务等若干其他汽车相关服务及按揭申请服务。报告期内,由于本集团服务客户基数持续扩大且增加按揭申请服务,售后及按揭申请服务在艰巨经营环境下仍维持健康增长。
此外,随着新能源车保有量持续增长,部分新势力车企的售后业务,也被经销商认为是提升利润的突破口。“目前集团已布局五家蔚来汽车售后服务中心。”一位汽车经销商集团负责人表示,尽管这类采取直营模式的车企,不会将销售端授权给经销商门店,但经销商会积极争取直营品牌的售后业务。美东汽车在财报中也提到,集团配合“单城单店”策略,通过新店及并购等方式持续扩展经销网络。今年上半年,美东汽车在北京、河北、湖北、湖南、江西、福建、广东、甘肃及安徽等省市共运营自营店78间,包括一间由本集团运营的合营企业以及2家特斯拉售后服务中心。
数据显示,截至今年6月底,全国机动车保有量达4.4亿辆,其中新能源车保有量达2472万辆。在颜景辉看来,新车交付实现规模化效应后,采用直营销售模式的车企,售前、售后业务的承载力将受到进一步挑战,因此引入具备运营实力与经验的经销商承接其售后业务,更有利于新造车企业长期发展。
加码售后业务的同时,部分经销商更持续拓宽汽车后市场相关业务边界。一位汽车经销商负责人认为,如今汽车市场由增量转入存量时代,而汽车洗护、美容等消费需求持续提升,抓住市场需求点是经销商增强消费黏性的关键。