为切实规范预付式消费市场秩序，保障消费者合法权益，近期，禹会区市场监管局聚焦重点领域，针对预付式消费“痛点”“难点”问题，开展专项整治行动，取得阶段性成效。
一、聚焦重点领域，精准定位整治方向
本次整治行动紧扣群众反映强烈的医疗美容、体育健身、校外培训、住宿餐饮、洗浴美发等五大重点领域，以格式合同、格式条款为突破口，重点排查“充卡容易退卡难”、虚标价格诱骗消费、利用“霸王条款”排除消费者权利、变相强制消费等突出乱象，明确整治目标，确保行动有的放矢。
二、强化线索排查，夯实案件查办基础
通过线上线下结合的方式，广泛收集案件线索。一方面，组织执法人员深入辖区重点经营场所，开展拉网式排查，详细核查经营主体资质、合同文本规范性等情况；另一方面，畅通12315等投诉举报渠道，及时梳理消费者反映的问题线索。截至目前，共排查经营主体32户，收集合同文本50份，为后续案件查办提供了有力支撑。
三、狠抓案件查办，形成有力监管震慑
坚持“有案必查、违法必究”的原则，对排查中发现的违法违规行为，依法从严从快查处。通过深入调查取证，精准适用法律法规，严厉打击预付式消费领域的违法行为。此次行动共查办预付式消费违法案件5件，罚没款500元，有效震慑了不法经营行为，进一步净化了辖区预付式消费环境。
下一步，禹会区市场监管局将持续巩固整治成果，建立健全长效监管机制，常态化开展预付式消费市场检查，切实为消费者营造安全、放心的消费环境。
